近期，在大范围寒潮影响下，绵阳采暖用电负荷加速释放；叠加经济持续向好、电力需求快速上升因素，绵阳电网迎来用电高峰考验。

1月8日，记者从国网绵阳供电公司了解到，1月5日、6日、7日连续三天，绵阳电网最高负荷不断刷新历史新高，分别为239.2万千瓦、240.4万千瓦、257.3万千瓦。面对冬季严峻的电力供应形势，国网绵阳供电公司全面进入“战时状态”，积极应对、多措并举,全力确保电力可靠供应和电网平稳运行。

科学调度 积极做好保电工作

8日上午，走进国网绵阳电力调度控制中心的调控大厅，记者看到工作人员正在电脑屏幕前忙碌地操作着，在他们前方大屏幕上的“绵阳全网有功总加曲线图”十分醒目。

1月8日的“绵阳全网有功总加曲线图”

“这个图显示的是绵阳电网实时负荷曲线，红色的这条曲线代表的是今天的电网负荷，蓝色的这条曲线代表昨天的电网负荷。”电力调度控制中心地区调度班班长黄丽告诉记者，曲线最高点出现在7日上午11时26分，电网最高负荷达到257.3万千瓦。

“7日电网最高负荷比同期增长27%，主要原因是工业负荷增加，加上受寒潮影响，取暖负荷大幅增加。”电力调度控制中心方式计划室主管龙川表示，目前，通过合理安排电网运行方式，保持电网全容量、全接线、全保护运行。

据介绍，国网绵阳电力调度控制中心是绵阳电网的指挥中心，相当于整个绵阳电网运行的“中枢神经”，24小时实时在线监测电网负荷、电压等。为全力保障迎峰度冬期间绵阳电网安全稳定运行，国网绵阳电力调度控制中心提前编制绵阳电网迎峰度冬运行方案和各类反事故预案，开展反事故演习提升应急处置能力，并加强调控运行值班力量，加强电网设备负荷、电压运行情况监视调整控制，落实各项风险防控措施，做好各项应急准备工作。

迅速响应 确保客户用电无忧

8日上午9时许，绵阳安州区花荄镇胜果社区居委会胜果村8组一居民致电反映家中停电，供电服务指挥中心迅速响应，17分钟后“电管家”就到达现场进行故障抢修，检查后发现是客户内部故障导致用电受影响，协助客户抢修恢复供电。

供电服务指挥中心工作人员正在处理问题

这是国网绵阳供电公司供电服务指挥中心迅速响应，确保客户用电无忧的一个缩影。冬季高负荷运转，考验着绵阳电网。国网绵阳供电服务指挥中心，同样保持着高速运转，当市民们用电受影响，工作人员会调度指挥“电管家”上门排忧解难。

“客户的报修信息经过我们分析后，工作人员签单，并立马赶往现场；到达现场后，他需要及时签上到达时间。如果属于我们的抢修范围，他会立即准备材料并抢修。完成以后，还需要给我们回复此次报修和处置细节，形成闭环，确保市民遇到的问题得到及时有效地处置。”国网绵阳供电公司供电服务指挥中心值班员黄军说。

据介绍，国网绵阳供电公司供电服务指挥中心以实际行动诠释服务精神，当市民遇到用电问题通过热线反映后，工作人员就立即派单给辖区相关人员及时赶赴现场处置问题，是一个担负着绵阳电力用户沟通的客户服务平台。

网络支撑 保障电力通信安全

电力通信系统是电网不可缺少的重要组成部分，为电能量采集、光纤继电保护、电力信息网、营销网络、电视电话会议、调度行政电话系统等重要业务提供高速可靠通道，对确保电网安全、稳定、经济运行起着至关重要的作用。保持电力通信的畅通，对电网调度员和电网运行人员方便、准确、清晰地下达调度命令，指挥运行操作和事故处理起着不可替代的作用。

网络控制室工作人员在机房介绍相关情况

走进国网绵阳供电公司网络控制室，各类系统服务器和安全设备映入眼帘。值班员介绍，“我们的网络承载了规划、基建、生产、营销、运行等各类业务。”比如，营业厅网络中断，将影响前台服务系统和自助缴费终端的使用，客户也无法正常缴费和业务咨询；如果变电站网络中断，将影响本地高清视频和机器人远方例行巡检工作无法正常开展，电量采集终端设备数据也无法实时传输等。

同时，为保障各类业务可靠运行，提升服务质量，网络控制室实行24小时值班，通过网管系统实时监控网络运行状态，实现电网“千里眼”功能。如果设备出现故障，“网管”会以声光形式告警，并以短信方式通知到值班人员，第一时间联系运维人员赶到现场进行故障处置，及时恢复网络，为公司保送电、优质服务畅通渠道。

寒冬已至，暖意不止。国网绵阳供电公司超前谋划迎峰度冬各项工作，入冬以来经营区域供电平稳有序。面对用电需求快速增长，国网绵阳供电公司勇挑重担，充分发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的电网铁军精神，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨，千方百计保障群众用电需要，服务经济社会发展大局。

（四川经济网记者 张宇 文/图）