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巴中供电公司 “三大模式”推动服务升级

时间:2017年12月20日信息来源:本站原创 【字体:


四川经济日报巴中讯 (王艳琴 伏顺德 记者 何菊)今年来,国网巴中供电公司推出系列创新举措,有力地推动了优质服务升级,倍受客户点赞。

  “三全”模式打造智能化服务。积极推行以用电信息“全采集”,客户用电“全费控”,营销管理“全智能”为目标的营销转型,基本实现了全市智能电表全覆盖、用户用电信息全采集、实现低压客户网上购电远程充值,基本实现了抄核收智能化管理。

  “网格”模式打造精细化服务。在全市推行用电服务“网络化”,对全市用电客户进行分级管理,市、县(区)公司领导班子成员每人负责2-3户大客户,定期进行用电服务,基层供电所班子成员负责供电辖区大客户服务,所有员工都是客户经理,实行AB角,为对应台区所有用电客户服务。

  “红包”模式打造温心服务。从12月1日开始,国网巴中供电公司推出了绑定‘掌上电力’送红包活动,凡巴中用电客户,绑定掌上电力,即可获得5元电费红包。活动倍受广大群众喜爱。

(编辑:曹秋媛)
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