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        四川经济网> 最经济>浏览报道

        ●新出行 ●新金融 ●新消费时代 新在哪?

        2018-09-14 10:37:57 信息来源:本站原创 编辑:郑嘉仪 审核:郑红梅

        2018 年,是特别的一年。

        2018年是全球金融危机十周年,是全球经济走出危机的转折点,同时也迎来第二次信息革命的浪潮。借助最近大热的人工智能、大数据、区块链以及微信生态圈,让出行、金融、消费等相对传统的领域,都进化出了全新的商业生态和产业格局。

        在这个创新变革期,我们不妨立足当下,将目光放得更远一些,看看关于出行、金融、消费领域未来的发展趋势。


        新出行打破边界

        从人到车再到场景

        随着全球科技创新进入新的阶段,自动驾驶、新能源汽车、车联网以及人工智能的出现和应用,汽车已经不仅仅是交通工具,而是成为了我们生活中的一个场景,出行服务进一步提升用户体验、匹配其出行需求的重要性不言而喻,汽车行业与科技公司的利益正迅速融合,将来人们花钱买的不是汽车,而是一张车票或者是一段里程。

        当汽车的硬件层面趋于一致,驾驶体验的形容词也只剩稳定、可靠,围绕基于云服务的账号体系提供的整体拥车体验,让软件生态的用户体验越来越重要。汽车出行的软硬件分工会更加明确,硬件工具和软件应用将汽车出行变成一种服务,车内空间承载了人们社交、娱乐、工作的需求。

        车和家创始人兼 CEO 李想表示, 2030 年新进入智能汽车品牌在整体销量上可以占据一半市场,科技公司在整个出行行业中将占据 80%-90% 的市场。最先受到无人驾驶影响的人群是物流汽车和卡车司机。Uber 和 Lyft 预言,在长线运输路线上,驾驶员的工作会被重新定义,送货司机可能主要负责将大件包裹搬进客户家中,卡车司机可能会成为高速路上的管理员和监控者。

        智能汽车其实体现的是一种科技和自由。未来我们最重要的两个空间:一个是车,一个是家。当车变成了真正的无人驾驶以后,其实它就是一个空间,未来出行的愿景就是打造这样一个空间。

        在智能出行的大背景下,传统的汽车出行消费模式正在发生变化,消费者由购买汽车转为购买出行服务,产业本身面临着价值链的扩张与重构。而且人工智能在出行场景下的商业化落地日益成为行业关注的焦点,各大集团争相布局新出行领域,面对出行市场上创业公司的艰难生长与巨头跨界入局分割市场,人工智能时代背景下,新出行正在给拥有百年历史的汽车产业带来新的机遇与挑战。可以预见,未来十几年中,出行服务、自动驾驶、数字化与电动化这四大趋势,将在出行行业引发颠覆性变革。


        新金融变革

        大数据、AI等技术是关键

        普华永道近日发布《中国金融科技调查报告》指出,我国金融服务业在科技助力下,从 1.0 时代的“信息科技+金融”、 2.0 时代的“互联网+金融”逐步向 3.0 的“智能金融”转型,金融服务的效率和质量不断提升。迈入 2018 年,人工智能和区块链方兴未艾,新技术加速落地,金融行业拥抱变化,为金融科技提供了前所未有的机会。背靠巨头的综合服务商场景优势和技术实力双重加持,野心勃勃。

        伴随着监管政策趋严,消费金融不再有往日的风采,服务持牌机构的金融科技将是下一颗硕果。BATJ作为龙头首先做出表率,分别与“农建中工”四大行达成战略合作,城商行、保险公司、券商为了加强零售金融业务,也相继加入金融科技大潮。2018年,蚂蚁金服、京东金融、百度金融先后爆出巨额融资计划,IPO时间表渐行渐近。至此,新金融的核心关键词已逐渐转换到金融科技。

        金融行业整体信息化程度高,科技能力是金融机构的核心竞争力之一,用分布式技术构建下一代数字化基础设施是未来的趋势。因此在P2P、现金贷等互联网金融面对重重困难的时刻,新金融概念的提出为未来金融行业的发展指明了发展方向,大数据将是联通金融行业各个环节的桥梁。作为数据服务的延伸,金融行业通过大数据,更精确定位于服务用户和企业,提供更个性化的金融产品,将大数据和 AI 应用到一些金融服务场景中,做出增量,会是未来两年的重点,比如个性化的保险产品、信贷产品等。

        在 AI、VR、人脸识别等新技术不断涌现的后互联网时代,将会与新金融产生深度融合。例如 AI 信用风险模型上,信贷业务中利用大数据、人工智能技术辅助反欺诈及授信是绝对主流,在催收环节中,技术能够根据数据和模型计算给出更优的催收方案,但实施环节仍然需要大量人工参与,机器替代人工的进程值得期待。

        金融业发展到今天,思路已经逐渐从客户找我转变成我主动寻找客户。移动端已经成为重要的渠道以及客户管理途径,结合视频、AR等技术可以发展内容粘性,个性化的客户需求制定作为主要竞争力把人工智能推到近核心位置,实现量化投资并维护安全性。与此同时,庞大的数字经济和跨境交易监管又极大推崇区块链技术。以上种种,使得金融科技朝着全景化、精准化发展,以适应多变的经济环境和需求市场。


        新消费时代来临

        寻求个性化产品消费体验

        新金融的发展,离不开中国这个巨大的消费市场,“新中产阶层”在焦虑中迅速崛起,推动消费升级的浪潮;女性、00 后等新消费力量正在登上舞台,新消费朝着多元化、个性化进发;马云的“新零售”概念被热捧,零售业也迎来颠覆式的新玩法……显然,高品质、个性化、多样性等渐成趋势,以传统消费提质升级、新兴消费蓬勃兴起为主要内容的新消费时代已悄然来临。

        在“线上+线下”的商业基础建设已经十分完善的今天,零售的竞争已经不局限于商品本身,“货品+服务”将会在很长的一个阶段被绑定在一起,而后者的比重会被不断放大。未来零售变革会将风向瞄准类似像 Stitch Fix 这样的“订阅电商”,针对个体的服务,借助“小数据”实现“货找人”,即真正围绕个人的喜好产生数据,同时涉及到定性和定量数据,以及二者之间的打通。

        未来的品牌一定是个性化、从大众到小众的,相对应的,用户群也会更加分散。对于单个品牌来说,综合电商平台的流量漏斗正在变得越来越窄,流量入口有多大、有多宽并不重要,流量的精准程度和有效性才是根本,当订阅用户的数量足够大时,电商平台又能够成为测试新产品场景的方式。

        微信 9.8 亿月活,以及小程序的日趋成熟让大家感觉到,今年社交电商将彻底被引爆。从拼多多做到 3 亿用户、千亿元年GMV(成交额)只用了两年,到一夜之间 SEE 小电铺、有好东西、爱库存、思埠、无敌掌柜等社交电商公司纷纷宣布新融资。但本质上来讲还是流量红利,就像当年淘宝的流量红利带起了淘品牌,微信的流量红利必然也会造就新的电商品牌。类似“喜茶”“脏脏包”等现象级“网红”的火爆,除品类创新的因素外,通过“小程序+朋友圈+公众号+微信群”的裂变迅速起量,并乘势打造品牌IP。

        未来消费者不再仅限于满足基本物质需要,还需要个性化、场景化以及具有丰富文化内涵的产品,所以企业要完成从 B2C 到 C2B 的消费形态重构。


        四川经济日报记者  王典珺 整理

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