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伍元刚:把曹操专车开成幸福快车

2019-01-11 09:49:42  信息来源:本站原创  编辑:魏文红 审核:sced

伍元刚,36岁,曹营A+级驾驶员,专车第71车队队长。

初见伍师傅,高大、帅气、利索,头发梳理的整整齐齐,工作制服也收拾的干干净净。得知要做专访,他俊朗的脸上立即露出一缕羞涩之情。

伍师傅入职曹操专车前,开过商店、当过小老板、还做过汽车装饰公司的业务经理。有着很丰富工作经历的他,开上曹操专车第一个月,流水就做到了A+的好成绩,排上了全成都的前九名。10个月后,他因认真、严谨的工作态度,不断获得乘客们的手工赞,被公司提拔为第71车队队长。


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没有付出就没有回报

在访谈的过程中,伍师傅提到最多的就是“没有付出,就没有回报”,仿佛这句话已经深深刻入他的脑海。

刚刚开上专车,伍师傅也很蒙圈。哪里有乘客下单、哪里下单人数比较多、如何完成早晚高峰的目标值、如何提升自己的单量和流水,这些问题,一直围绕着伍师傅打转儿。“既要用笨劲,也要用巧劲,先用笨劲,才有巧劲。”伍师傅用相同的时间段,转悠东北西北四门和以天府广场为圆心的城中央,他很快发现人民南路延伸至天府大道两侧,尤其是高新区,是订单的高产区……从蜗牛到白兔,他不断摸索站点、摸索路线、摸索乘客上下车的习惯,终于把高产能稳稳地抓在了自己的手里。

“有时候也会觉得辛苦,觉得累,但从未想过放弃。特别在休息的时候看着自己的业绩,那种疲惫感瞬间就化为乌有”,伍师傅高兴而又满足地说。


家人的支持就是路上的动力

伍师傅有着一个非常幸福的家庭,三代同堂。慈祥的父母,温柔贤惠的妻子,两个年幼可爱的儿女。妻子开着一个小商店,一边卖点百货商品,一边照顾着自己的家庭。伍师傅说,刚刚准备加入曹操的时候,家里人是反对的,他们觉得跑网约车特别辛苦,工作时间又长,早出晚归的,对家庭的照顾也会减少。

“家人嘛,总是为自己担着心的。现在,我开着曹操专车努力工作,所得到的收入也还不错,父母和妻子也就慢慢改变了最初的想法,成为我跑车的坚定支持者”。

只是,陪伴孩子们的时间变少了。清晨出门时,孩子们还在睡觉;夜晚回家,孩子们都已入睡。有时夜里回到家,伍师傅会悄悄地走到孩子们的床跟前,看到孩子们熟睡时那稚嫩可爱的模样,一天的疲惫也就荡然无存了。聊起孩子的时候,伍师傅神情中有些无奈,也满含温情。他微笑着说,他要更平稳、更勤奋地开专车,未来好给孩子们买一所漂亮的大房子。


永远不知道下一位乘客是谁

开上专车,难免遇到形形色色的乘客。遇到脾气好的,伍师傅会接着他们的话茬主动问问好、拉拉家常或工作的日常聊聊天,在乘客的笑声中,获得满意的点赞。

当然,也有遇到脾气不好的乘客。“这样的情况,我会先在自己身上找原因,是不是我服务态度上出现了问题,是不是我停车的地方乘客上车不方便,或者在行车过程中什么原因导致乘客产生了不满,我会及时给乘客表示歉意并问明情况,积极换取他们的谅解。”“当然,也有可能只是乘客当时心情不好。这时,我就不与自己过不去了,逐渐也学会了安慰自己,难道因此我的生活就不快乐了吗?平平安安,无灾无难,本身也是一种快乐啊。”

伍师傅的话,迅速感染了办公室里的同事和前来办事的其他驾驶员师傅,他们都会心地笑着朝这里望过来。是啊,专车师傅们的生活是忙碌的,也是辛苦的,但酸甜苦辣麻的五味俱全,不正是我们每个人生活的全部么。

换一个角度,去思考生活、思考驾驶、思考服务,我们的专车就是幸福快车!


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