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黑科技赋能美妆零售行业

2019-11-24 13:14:20  信息来源:互联网  编辑:胡杰 审核:郑红梅

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活动现场

 近日,由萤若科技x英檬科技带来的“NEXT BEAUTY STORE”未来零售数字门店亮相成都美博会,“NEXT BEAUTY STORE”以彩妆、护肤、香氛、肌肤测试等数个环节展开沉浸式购物体验。在这套完整的生态之中,包含了智能零售终端、智能美妆魔镜、智能陈列架、智能乳液机、智能试香机等一系列的柜台组合。

根据介绍,智能零售终端通过数字化的运营方式,实现了智能营销手段。事实上,智能零售终端的出现,解决了美妆线下门店的几大痛点:宣传物料更新的人力、消耗成本;导购专业度匮乏;以及客流统计困难的问题。

 通过使用智能零售终端,用户通过扫码识别产品,不仅可以自助了解所需的产品提升了购物的私密性以及自主性,更是避免了导购对产品了解不全面的问题。在之前需要导购帮助才能了解的产品,现在用户可以在产品宣传片+产品图文介绍的介绍下更加全面的了解。不仅如此,该终端还整合了美妆KOL对于产品的点评,给用户更加全面的建议。

 在大部分线下门店会面临一个普遍的问题,就是试用产品的损耗以及污染,尤其是在面部彩妆系列。此次萤若科技展出的智能乳液机加入了智能出液组件,支持水、乳液、霜等多种质地的化妆产品,智能控制出液量,同时也保证了试用品不被污染的问题。除此之外,机器内置的互动屏,也能够提供介绍和咨询,帮助消费者了解产品。

展会上展出的智能美妆魔镜采用了人脸识别和AR的技术,通过高清摄像头采集的图像进行影像处理,可以提供实时的虚拟试装、五官分析以及饰品佩戴的功能。解决了消费者「想要试装就必须先卸妆」的难题。通过检测定位人脸关键点,同时支持单产品、多产品组合试妆。

 智能试香机则解决了在香水零售行业长久以来存在的问题,内置了试香喷头以及互动屏。香水采用了重量感应货架,用户拿起产品就会在互动屏上显示香水的相关信息,同时可以通过试香喷头提供「有仪式感」的试香体验。除了帮助用户更加了解产品之外,也在一定程度上减轻了导购的压力。

 据介绍,萤若科技所打造的智能门店系统,可以让品牌或者渠道商借助数字化零售智能系统,消除线下留客、锁客的痛点,加码信息化时代的数据营销。

首先,智能门店系统解决了招人难和留人难的问题。美妆线下门店有一个特性,即导购的人员流动速度特别快,往往存在刚刚入职对产品不了解,可入职一段时间之后就会离职的问题。而如果门店采用相关的智能设备,通过智能的购物体验,就可以在一定程度上减少导购的工作量,至少能解放两到三个BA的人力,「而且,智能贩卖机的皮肤检测功能,并不逊色于BA的专业度。」

其次,不同于线上网店,可以通过后台清楚地看到消费者在店内消费的数据以及喜好,线下门店的特征决定了处于劣势。而通过智能门店设备,借助客流统计终端和智能柜台抓取到的数据,还能让商家清楚了解每一个进店用户的消费特点,并提供可靠的决策数据,提升转化。

目前萤若科技已积累20多个品牌、50+成功案例,并在丝芙兰或屈臣氏等线下连锁与欧莱雅、韩束等品牌开展合作投放该款智能设备。(李华)



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