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抗疫一线群英谱之——中国电信四川公司:为“停课不停学”提供可靠的电信通信保障

2020-04-09 15:02:34  信息来源:本站原创  编辑:魏文红 审核:郑红梅

四川经济网讯 (记者 周圆韵)新冠肺炎疫情发生以来,全国学校全面停课。面对这一情况,中国电信四川公司校园服务团队响应省委省政府和集团的号召,在公司党委的领导下,发挥电信通信优势,积极服务省、市、县教育主管部门和学校师生“停课不停学”的教学需要,为确保学校网上教学和学生安心安全在家学习提供了可靠的电信通信保障。


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校园党支部研究当前“停课不停学”重点工作


主动服务网络教学

构建省市(州)县(区)和学校联动的保障体系

因疫情蔓延,全省10000多所学校延期开学,1000多万名学生和近百万名教师不能返校,各级政府要求“停课不停学”。 根据这种情况,四川电信党委高度重视,要求各级迅速行动起来,保障全省各级各类学校教育需要,同时要保障好农村孩子在疫情期间也能通过电信I视视收看到学习内容。公司迅速启动四级联动,省公司成立了专项保障组,加强省级平台的出口扩容、平台升级、安全加固、流量清洗等运营保障,做好全网服务指挥调度,并制定了相应的应急预案。

据悉,全省21个市(州)分公司成立了政商校分管领导牵头的服务保障组,做好全市教育信息化应用的日常监控、能力保障和主动服务。186个县(区)分公司主动对接区县教育主管部门,做好本地网络的日常巡检和接入宽带的提速提质工作,224个校园分局覆盖6000多所中小学和高校,全部按照清单对学校进行云网服务,包括教师赠送10G流量、家长提速家庭宽带、学生领取iTV教育包等线上服务工作,保障体系的建立和工作的到位,主动服务客户,既为“停课不停学”提供优质的联动服务,又为疫情结束后的持续服务奠定坚实的基础。


积极奋力攻坚克难

协同推进平台“三端并行”提升全网服务能力

“疫情期间所有家校互动都必须采用线上方式和网上教学,百万教师在线备课、网上授课,千万学生在线直播或网上点播,对教育信息化方面提出了更高要求。”中国电信四川公司校园服务团队工作人员介绍,大年初六公司接到四川省教育厅“疫情不结束,学生不返校,停课不停教”需求后,公司校园部积极组织攻关,迅速制定解决方案。经过场景分析和应用的技术研判,结合四川省教育厅和四川电信现有的教育资源、平台、网络和有关应用实际,确定了通过四川省教育资源公共服务平台、电信iTV教育专区和电信“i视视”客户端实现电脑端、电视端和手机端等三端并行实现网络和平台满足百万师生同时在线学习能力解决方案。

同时,从学校、老师和学生的实际场景出发,开始梳理需求、制定方案、推进实施,并针对“停课不停学”的时间进度倒排,分解后的几十项具体工作需要均落实到责任人和具体时间点,参与的各个部门每天碰信息,每日对进度,遇到难点问题紧急升级处置,采取平台上线、内容上传、产品发布以及应用穿侧等方式,积极推进各项工作。

经过20多天奋战,2月17日陆续上线发布,最终基于互联网+教育,在四川省教育资源公共服务平台开设了“停课不停学”数字教育资源专区。

目前,该专区已上线同时满足40万学生在线点播和30万学生在线直播;基于电视端,四川省教育厅与四川电信合作开通了IPTV“空中课堂”专区,让50万川内学子在家通过电视方便地学习;基于手机端,四川电信在“i视视”客户端开设“停课不停学”专区,可同时支持20万学生在手机上在线学习。考虑到疫情期间的教务和教辅实际,还通过“会易通”提供远程视频会议,为全省10万教职工进行远程教学辅导。

此外,校园部还根据省教育厅对学校网络要求的变化,主动与省教育厅加强沟通,提供账号让其录制、转码并上传内容,缩短转换时间;启用绿色通道,紧急进行云资源存储扩容等,提供足够空间将临时下线的资源暂时不下架,需要时快速发布;通过CDN 推流技术,将视频资源快速推到21个市州,解决了学生访问卡顿难题。


发挥党的政治优势

绘就“停课不停学”电信通信保障“群英谱”

支部就是一座堡垒。公司校园部有8名党员和3名员工群众,在党支部书记、总经理胡岗的带领下,大年初三全体紧急返回工作岗位,使用“会易通”召开视频会议快速安排部署,助力教育系统远程教务安排和教学辅导。全省校园团队也迅速行动起来,短短三天,“会易通”服务账号开通量突破1200户,成为各个市州教育局及学校召开工作会议的主要应用平台。同时,全体党员职工迅速进行工作状态,不畏危难、冲锋在前、顽强拼搏,坚持每日复盘、每周例会,采用各种形式将疫情期间电信的免费赠送、优惠政策、公开承诺、服务保障等第一时间落实,在保障“停课不停学”一线构筑起了坚强的战斗堡垒。

党员就是一面旗帜,在人民的需要和个人利益面前,毫不犹豫选择前者。公司校园党支部书记,总经理胡岗唯一的哥哥1个月前因病离世,原准备回家陪伴沉浸在丧子之痛中的父母过年。当在公司发出一级戒备和重保的号令后,胡岗身先士卒担当了疫情最紧张时期的值班重任,第一时间应对全省校园需求,谋划电信通信保障方案。党员吴小三接到通知后,顾不得照顾腿被摔伤的母亲,立即从重庆老家返岗,迅速制定全省的任务保障计划,组建了全省疫期攻坚服务队伍。党员黄卫东已经有三年没有回的老家信号不好,为了准确地接收任务,他找到信号相对较好的山坡,坐在寒风中的大石头上打开“会易通”进行学习,并与市州的高校团队研究工作。年轻党员张硬鑫不满2周岁的女儿生病住院输液,为了保障高校的通讯服务,他一边抱着输液的女儿,一边用手机在微信群里和大家开会研究工作。

此外,全省“停课不停学”保障服务中还涌现了广元旺苍县“非常时期,也要圆你的求学梦”、宜宾叙州区“大山深处的帐篷教室”、达州达川区电信引“网”入室升级宽带、成都石室中学“开学第一课”等感人的校园“网络”故事。

(图片由中国电信四川公司校园部“停课不停学”团队提供)

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