志愿者服务

四川经济网德阳讯（刘菲　廖辉　记者 闫新宇 文/图）“爷爷，您现在对着镜头眨眨眼，健康码已经帮您申领好了，我们再帮您打印一张，接下来一周您随身携带‘健康码’，乘车、购物、办事都方便。”3月1日上午，一群身穿绿色马甲的志愿者在绵竹市政务广场上宣传推广“四川天府健康通”，并帮助老年人申领健康码。

刘一良是一名大学生，他利用假期主动报名加入志愿者队伍。当天，在政务广场上，他除了接受咨询，还主动帮助老年群体申领健康码。对于会使用智能机却不会申领健康码的市民，他耐心指导，直到对方熟练掌握手机扫码步骤。对于使用老年机无法进行健康码申领的市民，他会使用自己的手机帮助完成申领流程，并截图发送给同事进行打印。忙忙碌碌1个多小时，已有20余名办事群众在他的帮助下快速进入大厅办事。

“打印出来的纸质健康码，市民可以随身携带，在乘车、购物、办事时只需出示纸质健康码就行。”志愿者徐明昊介绍，为推广使用“四川天府健康通”，当天共招募14名志愿者驻守在政务广场为办事群众提供服务。

志愿者服务

“有了志愿者来帮忙，工作效率明显提高，以前入口处‘围堆堆’的情况已不复存在。”市政务服务中心安保人员杨立信说，政务服务“简化办、网上办、就近办、移动办”后，不少年轻人选择网上办事，然而，到中心现场办事的群众多以中老年人为主，其中大部分人不会、不能使用“四川天府健康通”。以前，工作人员只能一个个帮忙指导、申领，由于人手紧张，群众排队时间长，门口排起长龙不说，排队秩序也相对混乱。如今，有了志愿者加入，工作效率大大提高，不少群众都称赞此举暖心贴心、便民利民。

记者获悉，为推广应用“四川天府健康通”，目前绵竹有千余名志愿者在政务服务中心、市场、商超、影院等人流密集地为市民提供指导申领、帮助申领等志愿服务。