四川经济网广元讯（王春波 记者 侯东）今年来，剑阁县公安局出入境管理大队在“我为群众办实事”实践活动中，立足本职、多措并举，用心用情解决群众的难事急事，切实增强人民群众的获得感和幸福感，以办事群众的满意度检验工作成效。

推出“6+4”服务举措 关爱老年办证群体

提供“老年团体”预约服务。老年团体办理证件，由旅行社提前预约，窗口安排专门警力，开辟绿色通道，让老年人即来即办。

提供“一对一”专人服务。指派专人为老年人做好指导服务，提供代笔、核对信息、指导照相等。

增设便民温馨服务。在办证大厅增加老年人常用救助药品箱，提供老花眼镜、放大镜、口罩、消毒液、雨伞、梳子等便利设备服务。

设立多种缴费专项服务。针对老年人不熟练电子支付情况，为群众提供现金、银行卡、手机支付等多种缴费方式。

推出“以变创新”警务理念 提升服务质量水平

变“被动问答”为“主动听音”。大队多次组织民警对涉外单位、涉外宾馆等开展业务培训和走访调研，听取意见建议，畅通警民沟通合作渠道。目前大队共走访涉外单位企业30余家，收集各类意见10余条，并逐一反馈回复。

变“群众跑路”为“上门办理”。对行动不便、距离较远的群众，提供“送证上门”“扫码邮寄”等服务；对申请登记备案的涉外单位，主动提供聘用外国人资质、身份在线查询服务；不定期走访重点涉外单位，及时掌握外籍高层次人才、投资商出入境服务需求，提供政策咨询、居留旅行、法律援助、纠纷化解、语言文化等社会融入服务，促进外籍高层次人才、投资商扎根剑阁、建设剑阁。

变“投问无门”为“指引到家”。针对全县外籍新娘情况，民警主动上门宣讲法律法规，确保外籍人员及家属知法、懂法、守法，定期提醒外籍人员按时签证，避免“三非”等涉外案事件发生。