“我们下午上班才过来申请的留抵退税，没想到下班前这笔退税款就到账了，办事效率实在太高了。”近日，四川宝石机械钻采设备有限责任公司财务负责人刘红，在收到国家税务总局广汉市税务局发出的留抵退税款后满意地说。

为企业服务

近年来，广汉市高度重视减税降费工作，在落实税费优惠政策、深化大数据分析、拓展“非接触式”办税等方面持续加力，切实把这件利企惠民促发展的大事办实办好。

尤其是近五年来，随着“放管服”改革纵深推进，广汉市审批提速78%，基本实现“最多跑一次”和“审批不见面”，为民营企业争取项目资金、落实优惠减免扶持资金40亿元。

创新举措，打通政策落地“最后一公里”

宝石机械是国内规模最大、制造能力最强的石油钻研发制造企业，自2007年初成立以来，已成功跻身国家高新技术企业、中国最大的压裂设备与服务企业。随着企业发展步伐的不断加快，并且制造业研发投入较大、基建及设备安装周期较长，企业在经营过程中留抵税额大量积累，逐渐成为资金周转的一大负担。

广汉市税务局通过税收大数据分析手段，了解到该企业的这一情况后，主动与企业沟通，精准制定帮扶政策，第一时间提供针对性的留抵退税政策辅导和支持。

同时，进一步优化办理流程，压缩办理时限，实现了“当日受理、当日审核、当日到账”的加速度。税收负担的减轻，撬动起科技创新、产业升级的新动能。“税务部门的主动对接非常及时，年初我们申请的2761.71万元留抵退税款，给企业的资金流注入了活水。这笔资金为我们研制全国首台的‘一键式’人机交互7000米自动化钻机，提供了强有力支撑。”刘红说：“减税降费让我们更加坚定地走好科技创新之路，更有底气将更多资金投入到加大研发和开拓市场中去。8月份我们又来申请退税，也是当天就收到了26.57万元的留抵退税款，特别感谢国家的政策支持和税务部门的贴心服务！”今年以来，广汉市税务局围绕“我为群众办实事”要求，成立专业税收支撑和纳税服务团队，全面落实落细增值税留抵退税政策，释放税惠政策最大红利，聚焦纳税人在办理留抵退税中的痛点、堵点、难点问题，持续改进办税方式，创新推出便利化服务新举措，优化业务办理流程，增设留抵退税绿色通道，精准迅速的落实税收优惠政策，彻底打通优化营商环境政策落地“最后一公里”。

据统计，近5年来，广汉全市享受研发费用加计扣除政策的企业从最初的30户到现在的109户，减免企业所得税13046.12万元。

攻坚克难，提振企业信心“雪中送炭”

“收到这笔退税，对于遭受疫情影响的我们来说真的是‘雪中送炭’，太感谢了。”广汉市福香轩餐饮服务有限公司财务负责人邓雪还清楚记得去年上半年收到4万多元增值税及附加退款，当时她激动得立即打电话向广汉市税务局工作人员道谢。2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情，不仅给群众生活造成影响，也给企业带来了严重的冲击。

疫情对生活服务业尤其是餐饮业冲击较大，福香轩就是其中的一家，不仅错过了“春节经济”带来的收入，还要承受巨大的人工和房租成本。急纳税人之所急，想纳税人之所想。

广汉市税务局通过税收征管系统，选取“一般纳税人清册”模块进行大数据处理，筛选生活服务业相关企业，通过电话、微信等非接触式方式逐户了解企业困难和诉求。

当电话拨通福香轩财务负责人邓雪时，她焦急地说：“这个疫情，搞得我们一关门就不晓得啥时候恢复正常营业，1月份我们已经缴纳了4万多元税款，同时还要承担60多人的基本工资，压力大得很，再这样下去咋办哦。”税务人员立即与邓雪详细沟通了解情况，“不要急，国家出台了很多支持疫情防控的政策，我们也通过微信、QQ群进行了转发。你们1月份的餐饮收入符合免征增值税的规定，先进行更正申报，我们会及时为您办理退税。”听闻此消息，邓雪在电话那头长舒了一口气。广汉税务部门工作人员迅速核实处理纳税人提交数据，第二天，该公司就收到了这笔4.1万余元的退税款。广汉市税务局充分发挥税收大数据优势，加大对重点行业重点企业精准辅导，增强政策落实的速度和准度，用一条条硬措施为企业保驾护航，帮助企业共克时艰渡过难关。

服务先行，搭建税企沟通“连心桥”

减税降费，服务先行！为确保纳税人学精、学透减税政策，接稳、接好减税红利，广汉市税务局建立特色 “服务矩阵”，打造减税降费落实、落地的“轻环境”，助力辖区企业稳健“加速跑”。广汉税务部门立足需求导向，在迅速成立减税降费领导小组和工作专班的基础上，加大调研力度，强化税企沟通，由局党委带头，深入企业扎实开展走访调研活动，加强政策宣传，倾听企业心声，共商经济税收发展大计。

同时，积极落实“非接触式”办税要求，打好“云”服务＋“云”办税组合拳，实现宣传辅导、申请受理、审批流转、税款退库的全流程闭环衔接，宣传最新税收优惠好“声音”，优化复工复产好“服务”，充分释放政策红利，高效务实地为纳税人缴费人提供便捷。依托税收大数据，通过“云”计算筛选出符合退税条件的纳税人名单和“退税账单”，及时提醒纳税人提交申请，实现“应知尽知”。依托“税务云课堂”，线上“一对一”辅导纳税人熟悉优惠政策、掌握电子税务局相关操作，实现“应会尽会”。通过金税三期系统对纳税人的退税申请实行“云”审核、审批，经人民银行审核无误后，退税款直接打入纳税人账户，实现“应享快享”。广汉税务局还与广汉工商联积极合作，搭建税企沟通平台，开展普法教育、减税降费及疫情防控等政策的宣传，提高企业依法纳税的自觉性和积极纳税的光荣感，引导工商联会员坚持做依法纳税的诚信企业，为营造广汉市良好的税收秩序和地方经济的健康发展作出应尽的责任。

（孔继红 四川经济网记者 闫新宇）