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广汉市南丰镇“社区+便民服务站”做好政务服务“后半篇”文章

2021-12-16 09:51:06 信息来源: 编辑:王颖

广汉市南丰镇以便民服务“三化”建设为契机,用活用好撤乡并镇后原新平镇便民服务中心,第一时间让太平场社区进驻,使政务服务资源利用最大化,为如何管理使用好便民服务站提供了样板。

变“合”为“活”,实现资源整合

如何更好使用撤乡并镇后的便民服务中心,是两项改革“后半篇”文章的重点和难点。2019年12月,南丰镇与原新平镇合并为南丰镇,合并后原新平镇便民服务中心工作人员只剩下2人,面对126个办理事项,人员紧张问题凸显,面临着在编制范围内既要解决人手不足又要确保正常运转。南丰镇党委政府经过反复研究,实地走访,决定让南丰镇太平场社区进驻,既盘活了新平镇的办公资源,又方便周边群众办事。2020年 5月,经过近一个多月的充分酝酿,南丰镇太平场社区正式进“站”,更名为“南丰镇人民政府太平场社区便民服务站”,成为全省首批尝试让社区进“站”的乡镇。

变“跑”为“沉”,推动服务提升

为避免原新平镇群众办事“两头跑”,南丰镇在社区进“站”后,采取党员干部下沉方式,确定了一名镇副科级领导为太平场便民服务站管理人员,一名正式工作人员为具体审核人员,按照事项法定承诺时间,每周定期到太平场社区便民服务站现场办公,进行后台审核。采取线上办理方式,对医保、社保等即办件进行审核,不仅服务近4000余名太平场社区居民,更是极大地方便了周边新城村、桂红村、阳关村村民约1.5万群众就近办理政务服务事项。推出了“一枚印章管审批”,刻制南丰镇政府行政审批专用章2,与审批专用章1具有同等效力,截止目前已办理各类事项2000余件。

变“新”为“心”,赢得群众赞誉

社区进“站”新举措让群众办事更加便捷,到一个站办多样事,不仅解决了资源闲置浪费等问题,还凝聚了民心。为让太平场社区便民服务站功能更加多样化,不仅增设了老年证审批、残联、计生、社保等高频事项窗口,还推出了“政务+党建”、“政务+金融”等增值服务,在上级部门推出便民服务“三化”建设后,太平场社区便民服务站又设立了5个综合窗口,服务事项包括:户籍相关证明、农业农村统计、退役军人事务等12大类,社区进 “站”已成为南丰镇在两项改革“后半篇”文章中的成功案例。

(刘明江 四川经济网记者 钟正有)

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