“老乡，你好哇！快过年了，家里用电怎么样？有什么需求和问题需要我们帮你解决的？”1月6日，国网营山县供电公司主要负责人在营山县骆市镇沿码8村走访客户，“零距离”了解客户用电需求，帮助解决实际用电难题。

入冬以来，气温骤降、外出务工人员“返乡潮”到来，用电负荷节节攀升，为保障客户冬季可靠用电，营山县供电公司开展“迎春节 大走访”活动，活动开展以来，该公司主要负责人及分管负责人带队与部门、供电所、台区经理形成上下联动机制，共同解决公司现存的低电压情况和优质服务工作中存在的短板问题。

上门走访了解客户需求

据悉，今年以来该公司将低电压台区治理工作纳入重点工作考核范畴，通过现场走访排查隐患，及时消除设备缺陷，建立低电压台区台账，纳入农网改造项目及时整改，切实解决客户实际问题。走访中，向客户发放“致用电客户的一封信”，宣传冬季用电安全、“网上国网”APP等，引导客户错峰用电、科学用电、节约用电。同时解决客户用电问题，建立返乡客户需求台账，解决他们的迫切用电问题。

下一步，营山供电公司将继续把客户需求融入到平时电网维护和建设工作中去，提高优质服务水平，快速响应客户用电需求，持续提升客户“电力获得感”，以实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。

（徐丹）