党史学习教育开展以来，邮储银行四川省分行（以下简称四川分行）从党的百年历程中汲取宝贵经验启示，持续强化服务意识和为民情怀，聚焦“三个维度”，不断把党史学习教育成果转化成为群众办实事、解难题的生动实践。

精准发力，服务乡村振兴“有深度”

四川分行由“一把手”挂帅，成立了服务乡村振兴工作领导小组，组建了乡村振兴工作专班，研究制定乡村振兴工作方案，并邮、银协同，积极助力农民合作社高质量发展。

辖内泸州分行积极践行乡村振兴战略，接续投放全市首笔乡村振兴固定资产贷款、首笔科创贷、首笔小微再就业新产品、首笔抵押e贷新产品。自贡分行紧跟地方经济发展战略布局，加大乡村振兴金融支持力度，个人经营性贷款市场占有率达16.64%。成都天府新区支行为乡村振兴添砖加瓦，成为新区财金局“天府惠农贷”“创业担保贷”两个金融产品的唯一一家合作银行。眉山洪雅县支行为全县藤椒、茶叶种植户和生猪养殖户搭建起“银政担”融资平台，至今累计投放“省农担”贷款突破1亿元、累计净增6500余万元，投放量与净增规模均居全县金融机构首位。

资润小微，服务实体经济“有力度”

为进一步打通金融服务小微企业的“最后一公里”，四川分行充分发挥“小微易贷”特色产品优势，以“百行进万企”为抓手，挖数据、建场景、拓渠道，加快数字化转型，积极推进普惠型小微金融业务高质量发展。例如，优化小企业政采贷流程，将小企业政采贷从线下受理、线下审批优化为线上申请、线上审批。

辖内内江分行用心服务小微企业，截至2021年7月末，普惠型小微企业贷款净增2.58亿元，完成全年行内净增计划目标的129%、监管净增计划目标的177%，实现普惠小微净增行内、监管计划的“双提前完成”。广安分行把“学史力行”与“我为群众办实事”充分融入小企业经营发展，取得一季度完成全年净增计划，半年净增过亿的良好成绩。南充分行“银税互动”支持实体经济，与国家税务总局南充市税务局签订“银税互动”合作协议，2021年以来“银税模式”贷款业务累计放款1.28亿元，占全市金融机构“银税”贷款发放量的12.32%。达州分行用情办实事，全力支持企业复工复产发放抗疫贷6000万元，为受疫情影响出现还款困难的小微企业办理延期还款2.27亿元。

真情实意，服务社会民生“有温度”

省分行直属支行，地处成都市中心、始于明代的暑袜街上，坐落于有着整齐的青砖墙、复古民国风红色门窗的老建筑——四川省保存最完整、最“年长”邮局中。经常在这里进出办理银行业务的街坊四邻说，“老邮局是这条街的标志，老房子里的邮政储蓄银行，适老、亲老的金融服务也是一种暖心标志。”

2021年春节前，家住暑袜街的81岁罗奶奶，从衣柜里翻出一个1994年的“绿本本”，本上还有邮政活期存款余额4500元。罗奶奶的家人来到省直属支行营业厅，说明了来意，也表达了对能否取出钱的担心。这张老存折受到了很高的关注，工作人员们按程序申报、跨单位跨部门调取多年前的存款档案比对查证，还一直和老人保持沟通、疏导情绪。罗奶奶接到取款通知后又来到支行大厅，她说，“把里面的钱取出来再存到邮政储蓄的卡上，这么多年了，我信得过你们。”据统计，类似的老存折取款业务，今年以来省直属支行已处理3次，金额最高的一次达8万多元。

省直属支行还主动拓展服务场景，对因行动不便、身患重病等原因无法亲自到网点办理业务的老年客户，提供“双人上门”“提前预约”等人性化金融服务。

“9·16”泸县地震发生后第一时间，泸州分行党员突击队与时间赛跑，奔赴震区一线全力参与抗震救灾，把抗震救灾作为检验“我为群众办实事”实践活动的主战场，让党旗在震区高高飘扬。服务车里的金融服务——全心全意，在震中灾区草坝村、嘉明镇受灾群众集中安置点，党员突击队开着流动服务车，为有需求的受灾群众上门办理金融业务。营业网点的便民服务——贴心暖心，各网点开辟“抗震救灾绿色通道”贴心做好应急取款、资金汇划等服务工作，设置“抗震救灾便民服务点”为灾区群众、灾后服务志愿者暖心提供面包、饮用水等救助物资。送上门的资金支持——惠企纾困，先后为某制药有限公司追加授信200万元，为某液压件公司票据直贴200万元并给予利率优惠，为受困企业贷款展期1000万元。

类似的、凸显四川分行服务民生“温度”的还有很多……

成都分行联合人民银行成都分行营业管理部共同开展“人生新征程 诚信永相伴”为主题的征信知识进校园活动；达州分行成建制启动以“情暖留守儿童，让爱传递未来”为主题的“童伴之家”留守儿童关爱行动，共开展志愿者关爱活动15次，慰问留守儿童175人，全年累计投入资金8.22万元；巴中分行去年以来新创建7个、累计创建27个农村地区便民现金服务点，提升农村地区居民的金融服务满意度和获得感；眉山分行为民守护钱袋子，以东坡金融教育示范基地为主要宣传阵地，积极采取多元化方式开展防范电信诈骗宣传活动；广元分行以“送福利到医院、学校、工厂、企事业单位”等活动为抓手，把为民服务解难题作为检验党史学习教育成效的“试金石”；遂州支行党支部迎接退役军人光荣返乡，并为退役军人办理专属银行卡、发放创业担保贷，为退役军人开启好人生新征程助力；德阳分行旌阳区支行关爱户外劳动者，积极建设配备了大到饮水机、沙发桌椅，小到医药箱、雨伞、充电器、老花镜等生活必需品的“劳动者驿站”，让辛苦劳作的户外劳动者多了一个可以停靠休息的港湾。

四川分行辖内基层党组织还与政府、企业等联合开展“我为群众办实事”等实践活动，将党建“朋友圈”打造为业务发展“朋友圈”。绵阳涪城支行党支部联合政府设立包括人社、民政、计生等多项服务办理和茶饮、阅读休闲服务的“万达商圈联合党建服务分中心”；乐山沙湾区支行党支部联合支行特惠商户优视眼镜到沙湾区轸溪镇学校、龚嘴镇学校开展“尊师重教、爱眼护眼”健康护学公益活动；内江市东兴区支行党支部联合四川博源药业有限公司开展针对孤儿的“爱助成长”关爱志愿服务活动。

据统计，截至2021年10月末，四川分行累计提出“我为群众办实事”项目136个，已完成78个，正在持续推进项目58个；制定举措213条，已完成举措150条，正在持续推进举措63条。邮储银行四川分行党委书记、行长孙栋表示，邮储银行四川分行将持续深入践行“我为群众办实事”工作要求，用实的举措、实的作风切实为群众办实事、办好事，不断提高群众获得感、幸福感。

（彭思源 杨析）