四川经济网乐山讯 （张璐 林立 实习记者 许芸浩）2月6日，春节黄金周落下帷幕，假日期间，峨眉山市主要景区景点共接待游客32.36万人次，其中，峨眉山景区接待游客20.1万人次，门票收入1832.99万元。在春节最热门景点TOP20榜单上，峨眉山位列第三。

金顶雪秀

春节黄金周期间，峨眉山景区树牢“以游客为中心”服务理念，持续强化“有困难，请找我”“办事不求人”“人人都是文明使者”三大党建服务品牌，全力让八方游客玩得开心、住得舒心、吃得放心、行得省心。按照“限量、预约、错峰”和“三多两有”的要求，峨眉山景区严格执行4.5万人次日最大承载量和2.5万人次最大瞬时承载量限流规定，坚持疫情防控与服务并重，实行健康码、场所码、门票码“三码合一”，为老年人、残障人士等特殊群体设置“绿色通道”，在峨眉山高铁站和黄湾游客中心设置临时核酸采集点2个，实现游客便捷入游。

有困难请找我服务岗

景城联合，全市共设“心连心旅游服务岗”153个，积极为游客提供旅游咨询、交通指引、免费姜汤和疫情防控物资等全方位服务。同时，聚焦游客诉求，增设景区咨询投诉热线线路，增派接线员，24小时在线值守，确保游客电话打得进、不漏接；建立旅游投诉快速处理机制，快速化解矛盾，回应游客诉求。

心连心服务岗

假期中，3900余名身穿“有困难请找我”红背心的工作人员活跃在景区各景点和路口，为游客提供耐心、细致、周全、贴心的服务。加上景区“金牌解说”智慧语音讲解、高德“掌上地图”游峨眉服务、城区机关事业单位开放近3000个停车位供游客使用等“暖游客”举措，吸引了央视新闻频道《新闻直播间》和《共同关注》两大栏目的目光，将峨眉山感人的故事传得更远、更广。

爰心接力

节日期间，峨眉山景区共计投入客运车辆600余台，并在黄湾—报国寺—高铁站环线安排免费摆渡车55台，保障充足运力让游客“游得畅”；1支地质灾害应急抢险专业队伍、3支冰雪道路应急抢险突击队和3台铲雪车全天候在线，实地消除车行道和步行道的积雪和坚冰；全程护航游客旅途，确保道路安全。

指挥交通

在雷洞坪滑雪场开展的亲子乐园全面升级，八方游客慕名而来、满意而归；《只有峨眉山》戏剧幻城的“虎年新春游园会”热闹开园，开启全新沉浸式体验玩法；峨眉山博物馆的夹江年画、峨眉武术等十场亲子体验活动精彩纷呈；大佛禅院、高桥里、仙芝竹尖、四溪沟等景区分别发挥自身优势，以城区礼佛、品茗游园、亲子互动等形式喜迎游客，深受游客和市民的好评。

便民服务

坚持“景、城、企”三位一体化发展，统筹谋划推进、创新营销手段、提升景区环境、强化科技赋能、持续优化服务。这个春节，峨眉山以节庆旅游为试金石，切实推进创建世界级旅游景区各项工作，让服务更有力度、文化更有深度、旅游更有温度。 

（图片来源：微峨眉）