四川经济网德阳讯 （钟颖颖 记者 钟正有）5月12日下班后，工行德阳广汉支行接到公安局反诈中心电话，该行一名客户点击不明链接，触发反诈中心预警，该客户已被不法分子诱骗并携本人身份证及其名下银行存款呈失联状态，为确保客户资金安全，要求银行立即协助予以账户冻结处理。

工行德阳广汉支行营业室快速应答，立即向市分行上报加班需求，网点内部管理副职及经办人员迅速赶到网点。广汉市公安局汉州街道派出所执法民警与受骗人家属到达网点办理相关查询冻结手续。广汉支行营业室经办人员一边安抚客户情绪，一边按流程规范操作，逐一核查受骗人银行存款状态。

受骗人家属情绪异常激动，反复询问如何防范企业账户资金安全，支行营业室经办人员耐心细致为客户答疑解惑并进行风险提示。后经多方努力，与失联人员取得了联系，警方迅速出警解救失联人员。

广汉警方对工行快速应答、负责担当、银警协同打击防范网络诈骗表示衷心的感谢，对专业敬业的工作作风表示高度赞赏。