四川经济网德阳讯（胡海清 记者 闫新宇）“您好，我刚在附近的小区买了一间门面做生意，电表需要过户，我咨询下需要如何办理？”5月18日，在德阳市孝泉镇政府大厅，前来咨询用电业务的村民络绎不绝，国网德阳供电公司驻点服务联络员穆炯耐心解答村民关心的用电问题。

记者从国网德阳供电公司据悉，今年年初以来，为更好助力乡村振兴，不断提升农村供电服务水平，让供电服务更贴心、更暖心，将供电服务“最后一公里”变成“服务零距离”，德阳供电公司积极制定驻点服务计划，扎实开展辖区内镇村两级驻点服务工作，开展电力服务，持续提高客户的用电“获得感”和“满意度”，有力提升了供电服务水平。

驻点服务联络员工作期间，在政策咨询、业务受理同时，落实“首问负责制”，对客户提出的疑问进行详细解答，收集客户诉求，并开展线上业务推广、电力设施保护宣传等工作。

截至目前，该种服务模式已在德阳供电公司辖区内的80余个乡镇便民服务中心、1000多个村社党群服务中心进行了全覆盖，累计接待客户数量超过2.5万人次，收集客户用电需求和意见360余份，及时化解了村民用电难题。

“咱们村不少都是老人，人老了，本身出门就不大方便，你们一来，就把他们生活用电中的问题解决了，也不用跑镇上去了。”德阳市孝泉镇五会村村支书刘扬高兴地说道。

下一步，该公司将以驻村服务点为契机，主动将供电服务延伸，排查用电隐患、推广网格化经理名片，全面提升供电服务响应效率和服务水平，争当服务乡村振兴发展的排头兵。