四川经济网德阳讯 （杨阳 记者 钟正有）随着“最多跑一次”改革的纵深推进，网办掌办、就近办的路径持续拓展，德阳市罗江区行政审批局积极打造基层“一站式服务”品牌，智慧运用“互联网+政务服务”平台，进一步简化办事流程、提升服务效能，切实增强人民群众获得感、幸福感。

优化布局线下就近能办。一是下放行政权力到基层，激发基层组织活力。以企业群众诉求、乡镇用权需求为导向，坚持实事求是，利企便民原则，通过精准放权、定向赋权相结合，不断推动政务服务向基层延伸，打通政务服务“最后一公里”，构筑“小事不出村、大事不出镇”“十五分钟就近办”的办事圈。二是激活政务“末梢神经”，畅通服务“毛细血管”。规范设置乡镇便民服务中心7个，便民服务室93个，下沉行政许可、公共服务等事项108项；村（社区）代办服务事项31项，村（社区）开具证明事项减至4项，建成区、镇、村（社区）三级便民服务体系。

整合资源线上一网通办 。一是建好一张网。对罗江区电子政务外网IPv6实行了升级改造，全面开通了7个乡镇93个村（社区）的电子政务外网，实现“村村通”。同时，依托罗江区新型城市信息基础设施建设项目二期工程，持续推进“互联网+政务服务”延伸至各镇、各村（社区），让数据多跑路。二是用好一个平台。积极承接各类政务服务事项下放、委托工作，规范乡镇（街道）基础信息配置工作，完成《四川省乡镇（街道）法定行政权力事项指导目录》及《四川省赋予乡镇（街道）县级行政权力目录》共192项目录的配置工作，实现“要素一张表、标准一把尺”，推动政务服务事项数据同源、动态更新，形成标准化规范化的服务指南，推进线上线下同步全面公开，确保四川一体化政务服平台可用性实现“村村办”。三是执行一套标准。以方便群众办事，让群众满意为原则，健全便民体系。统一标准，规范一套办公室设备、一套便民制度、一套服务资料、一部热线电话和群众意见箱。清理优化、逐步明确各乡镇在一体化平台的具体事项和办理时限，确保确认的事项在网上受理、网上审核和网上办结服务。规范梳理形成该区紧贴群众需求的“一件事一次办”高频目录、罗江区乡镇办理行政审批事项清单、罗江区公共服务事项清单，真正形成群众看得懂、方便办的服务清单。

提升服务全员帮（代）办。一是组建民事帮（代）办队伍，壮大基层服务力量。各村（社区）依托党群服务中心现有人员进行资源整合，加强人员业务培训，以村干部、两委委员、各组组长等村组干部及书记、主任、专干等社区干部为主力军，将网格员、志愿者、社会组织工作者等力量纳入帮（代）办队伍，充实人员力量。该区已有300余名代办员，可将服务送到村民家中。二是建立完善的民事帮（代）办服务体系，提供更多的“一站式”帮（代）办业务。对政务服务事项进行精细化分析研讨，将涉及医疗、农牧等群众经常办理的事项作为村级帮（代）办的高频事项纳入体系中，建立《帮（代）办人员台账》，确保办事群众能够及时联系到帮办代办人员办理业务。三是强化服务资源重心下沉，加快线上线下融合。以“全员帮办、全程代办”为抓手，实现业务下沉，服务延伸，搭建起群众家门口的政务服务新平台。

推动实现政务服务从“8小时”到“全天候”的跨度。无偿为群众提供帮办代办服务，切实解决群众办事难、效率低、成本高的问题。实现省、市、县、乡、村五级网上政务服务体系，打通政务服务“最后一公里”。