四川经济网德阳讯 （记者 钟正有）今年，德阳市罗江区劳动人事争议调解仲裁院立足仲裁工作实际，创新工作思路，用好“三问之笔”，让群众劳动仲裁维权“暖心路”更畅通，答好便民仲裁服务新“答卷”。

流动仲裁庭开庭现场

问需于民，凝心聚力加强“制度化建设”。先后出台《关于建立农民工争议处理“绿色通道”的实施办法》《德阳市罗江区协调劳动关系三方会议制度》等19份规范性文件，促进“标准化仲裁庭”建设，推动仲裁服务便民、利民、高效。加强法律人才队伍建设，引入值班律师1人，免费提供咨询200余人次，解决问题100余个。加强维权宣传教育，发放宣传手册600余份，开展“上门送法”活动30余次。

劳动仲裁“一站式维权”

问难于民，蹄疾步稳着重“一站式维权”。畅通维权“绿色通道”，坚持一回办好、一次化解，调解优先原则，受理劳动争议案件122件，结案113件（其中：调解结案59件），按期结案率100%，为劳动者维权420余万元；开展“调、裁、诉”联动服务，极大减少法院劳动争议案件诉累；探索多元化劳动争议化解机制，参与劳动争议矛盾纠纷大调解45件。

问计于民，勇毅笃行开展“流动仲裁庭”。聚焦特殊困难群体，开展“流动仲裁庭”，助力当事人“家门口”维权，力争打通仲裁为民“最后一公里”。走入当事人所在单位或者乡镇政府，开展流动仲裁庭4次，惠及当事人10余人，追回金额30余万元。