四川经济网绵阳讯 （程熙 记者 张宇）“身份证都没带，本来只是顺道过来问一哈，结果现在只刷个脸，什么资料都没拿就可以办电，整得太巴适了！”10月11日，家住绵阳江油市中坝镇的申女士在国网江油市供电公司营业厅人员的指导下成了绵阳市首批在“网上国网”APP上体验“刷脸办电”的客户，提到“刷脸办电”，她赞不绝口。

申女士想要给自己的门面申请电表新装，但好几次都忘了带资料，以为无法办理。这天在太白营业厅，申女士得知，没带资料也可以通过“网上国网”APP“刷脸”申请。申女士在柜台员工的指引下，几分钟就完成了新装申请步骤，不禁喜出望外。

随着网上国网APP“刷脸办”和“一证办”功能开通，居民用户可以通过“网上国网”APP提出用电申请，通过人脸信息的采集，就可以实现“刷脸办电”，而企业客户仅需提供社会统一信用代码，即可在线查询、获取资料信息，实现“一证办理”，切实提高客户“获得电力”便利度，不断提升客户用电“获得感”。

“现在我们还在不断优化办电服务，打造精细化服务模式，想尽办法让客户更方便、更安心地用电。”据江油太白营业厅值班经理李欢介绍，除了到营业厅当面申请、采用网上国网APP线上申请等方式以外，现在绵阳供电公司已实现与政务服务系统的贯通，客户也可以在政务平台上申请用电，实现办电“一次都不跑”。

此外，该公司多年来大力推广“电管家”服务，将所有居民用户分片区纳入“电管家”服务范围内，“电管家”日常走访社区并随时在微信群内向客户宣传用电知识，解决用电问题；组织党员服务队实现24小时服务不停歇，不断提高客户用电获得感与满意度。