关爱你我他、温暖千万家。这个冬季，峨眉山市启动了 “我为群众办实事·情暖峨眉”专项行动，全市党员干部聚焦群众急难愁盼的问题，带着感情办实事，带着责任做好事，带着情怀解难事，让广大人民群众温暖过冬、幸福过冬。据悉，峨眉山市胜利街道在此次行动中，动员了430余人走访2.2万余户人家，切实为群众办实事、办难事，受到广大人民群众的欢迎。

情暖人民群众

据了解，胜利街道位于峨眉山市中心城市，在 “我为群众办实事·情暖峨眉”专项行动中，依托“社区-网格-微网格（小区、楼栋）”治理架构，动员了各类人员力量430余人参与入户摸排、协助帮扶走访。通过“线上+线下”的方式，联系走访服务群众2.2万余户达6.5万余人，摸排掌握重点人群4500余人，解决居民困难诉求107个。同时，以网格为单位，紧盯五类重点人群，聚焦“摸排、帮扶、服务、安全”四大方面，建立重点人群分类台账，分级收集基本信息、政策落实和帮扶需求，为帮扶关爱打好基础，提高服务效率，用心、用情、用力服务广大人民群众。

关爱辖区老人

在前期摸排走访的重点人群台账基础上，胜利街道精准识别了90名重点帮扶人员，通过“敲门问需”、电话联系等方式，帮助解决实际困难。行动中，充分发挥家庭医生、社区志愿者、新时代文明实践站等作用，关心关爱辖区老人、独居群体等人员。采取多种形式宣传发动，多渠道多方式拓宽群众问需路径。发放便民服务卡3万余张，利用微信群科普防疫知识、健康用药指导，在小区显眼位置，标注片区网格员姓名、照片、联系方式和日常生活服务电话，方便广大人民群众求助有门，联系有人。

上门健康服务

“红马甲”在行动

行动中，胜利街道为特殊困难群体发放了460个“爱心防疫健康包”、 5000余个口罩，发放了临时救助金8万余元，先后走访慰问5类重点人群，向他们赠送了价值20余万元的大米、食用油、防疫物资及药品等。还组建了24小时轮值机动服务队，为重点人群提供送菜、代办代缴等服务。截至目前，轮值机动服务队已为重点人员提供服务480人次。开展守护青苗、敬孝老人等主题活动21场，惠及群众300余人。结合“践行十爱·德耀嘉州”活动，胜利街道深入开展了迎新春大扫除、便民服务进小区等志愿服务活动20余场次，全力营造守望相助、共治共享的良好氛围。

调解矛盾纠纷

在行动中，胜利街道还充分发挥社工、小组长、网格员、小区党支部等力量，依托网格化管理体系，确保重点人员不脱离视线。截至目前，胜利街道办事处已接访39次，对46个矛盾纠纷进行了调解化解。街道联合辖区派出所，组建了100名“红马甲”开展常态化巡查，对多处隐患进行登记造册，实行销号管理，现已全部销号闭环，大大提升了市民的安全指数。同时，组织村社干部、派出所民警对辖区情况进行多次摸底梳理，准确掌握重点人员的动态。  

迎新春大扫除

民生无小事，枝叶总关情。冬天虽已过去，“我为群众办实事”的脚步在胜利街道却没有停止， “人民至上、生命至上”的使命担当，激励胜利街道的党员干部永远行走在赶考的路上。下一步，胜利街道将进一步发挥网格作用，不断做细为人民服务的内涵和外延，以最实的作风、最细的举措、最优的服务打造社会治理新格局，让广大人民有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

（林立）

（图片由胜利街道提供）