近年来，电信网络诈骗犯罪问题日益突出，越来越多群众的利益受到侵害。仪陇农商银行积极履行社会责任，高度重视防范电信网络诈骗工作，对外常态化开展普及金融安全知识宣讲活动，提高公众防范意识；对内不断强化员工培训，确保每一位员工时刻保持对金融安全风险的高度警惕，保障好客户的资金安全，以实际行动守护好群众的“钱袋子”。

警银联动对客户进行劝阻

7月11日16时许，神色慌张的张女士来到仪陇农商银行宏德支行查询账户余额，异常的举动引起了该行工作人员警觉。张女士说，自己刚刚接到“某宝”客服的电话，称购买商品时张女士点击了自动扣费链接，会按天自动扣除账户资金，如不及时解除将会影响个人征信。随后，客服以“帮助”解除扣费为由，要求张女士下载了“拓课宝”APP。客服在解除扣费操作中，陆续提出查询账户余额和索要银行账户信息截图要求。为查询账户余额，张女士来到银行，正当客服诱导其进行人脸识别和发送验证码操作时，当班柜员立即意识到该客户可能遭遇电信诈骗，及时对其进行劝阻并向辖区派出所报警，随后指导客户解除支付宝、微信绑定的银行账户，暂时关停了非柜面交易权限，成功守住客户资金12.8万元。

确保张女士的账户资金安全后，该行工作人员与现场民警用现实案例解析了诈骗分子冒充网购平台客服实施诈骗的手法。经此一遭的张女士讲道：“要不是警察和银行同志及时劝阻，我这12.8万元可能就进骗子的口袋了。”

（胥欢）