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广安税务:从“心”出发 优化城乡居民医疗保险征缴服务

2023-11-01 11:23:54 稿件来源:本站原创 编辑:易陟校对:高艳责任编辑:郑红梅

2024年度城乡居民医疗保险集中征缴工作正在如火如荼开展,广安市税务系统推出了一系列更安全、更便捷、更高效的缴费措施,切实提升缴费人的获得感和满意度。截至11月1日,2024年度城乡居民医疗保险缴费209.23万人,同比增长12.6%。

织密农村缴费“服务网”,社保缴费更“贴心”

“我们这些老头子走路不方便,不仅可以喊在外打工的娃儿用手机帮我缴,娃儿忙的时候,走几步路还可以请农综站的服务人员帮忙刷卡缴费,再也不用专门跑到镇上去了,确实很方便。”在村口的农村金融综合服务站点,邻水县观音桥镇大安寨村9组的村民李方洲连声感叹,脸上洋溢着开心的笑容。

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村民在农村金融综合服务站使用智慧pos机缴纳城乡居民医保

近年来,国家税务总局邻水县税务局通过大走访大调研,结合农村“中心村”“空心村”人居环境现状进行科学谋划,在以税务大厅、乡镇便民服务中心和银行中心网点为支撑的基础上进行拓展扩围,积极将农村商业银行综合服务站等实体服务网点向各村社进行“末梢”延伸,切实打通农村困难群众缴费“最后一公里”。

开辟宣传“新阵地”,社保缴费更“心”

国家税务总局华蓥市税务局坚持以缴费人为中心的服务理念,联合华蓥市红军小学开展“小手牵大手”活动,将城乡居民医疗保险知识带进课堂,充分发挥学生的桥梁纽带作用,带动家庭整户参保。

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国家税务总局华蓥市税务局干部到红军小学进行政策宣讲

“入冬以来,生病请假的学生越来越多,治疗费用给部分学生家庭带来了不小的经济负担,城乡居民医保可以给孩子们提供很好的医疗救助保障。但很多家长对今年的缴费时间不清楚、对缴费金额有疑惑、对缴费流程不熟悉,针对这种情况,税务局的工作人员主动联系了我们,来学校讲解医保政策和缴费方式,不仅给孩子们启蒙了医保知识,还让更多家长意识到缴纳城乡居民医疗保险的必要性,给学生参保缴费更积极、更主动了。”华蓥市红军小学校长蒋小东说道。

善用线上“小工具”,社保缴费更“省心”

国家税务总局武胜县税务局深化落实“便民办税春风行动”,聚焦缴费人所需所盼,持续创新社保缴费服务举措,通过使用实时“在线文档”,破锉解距离与时间难题,实现参保缴费“一站办结”。

“以前不能缴费时,要反复跑去咨询便民服务中心、医保局、税务局,搞清楚是哪里出了问题,确实有点不方便。现在好了,我们直接在社区办公室提出我们要办理的业务,社区工作人员马上就在网上传给医保和税务部门,我们在办公室等着处理好,再在手机上缴费就行了。”华封镇沿华路社区居民龙女士开心地表示。

完善缴费“新渠道”,社保缴费更“舒心”

“以前缴费要去社区或税务大厅,又远又要排队,现在出门走几步路到门口的邮局就可以缴费了,又省时又方便。”住在岳池县园田路邮政网点附近的张婆婆满意地说道。

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天府· 税邮驿站工作人员辅导缴费人办理城乡居民医保缴费业务

为进一步方便群众轻松缴纳社保,国家税务总局岳池县税务局在稳定村社、银行网点代征,以及电子税务局、微信、支付宝、各银行APP等“非接触式”缴费渠道的基础上,开展税邮合作,建立“天府· 税邮驿站”旗舰店3个,构建智慧高效的社保缴费服务“新渠道”,努力将“线下无死角、线上不打烊、定制广覆盖”的税务服务新体系延伸至社保费征缴工作中,为缴费人提供新的渠道,打造社保缴费“一公里服务圈”。

接下来,广安市税务系统将持续优化社保缴费“十五分钟服务圈”,切实推动社保缴费便捷性有效提升。

(周倩 张志芳)

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