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四川经济网讯(记者 李霁玥 文/图)随着龙年春节的临近,成都东站汽车客运站迎来客流高峰。为满足旅客的出行需求,成都东站汽车客运站推出了多项暖心举措,针对旅客不同需求提供精准服务。
成都东站汽车客运站
走进候车大厅,记者注意到,大厅左侧有一个被围起来的休息区。这个休息区可容纳20余人,里面有按摩沙发、饮水机、书架、微波炉等。在人头攒动的大厅,为何这个休息区不开放?
“ 全天候您·共享家”休息空间
“这是我们打造的一个‘全天候您·共享家’,在春节期间,它提供给需要在候车大厅过夜的旅客使用。”成都东站汽车客运站客运部经理江婕告诉记者,这个“共享家”平时是为环卫工人、交警等提供一个休息的地方,现在如果有赶早班汽车的旅客需要歇脚,可以拨打电话告知值班工作人员即可使用。
工作人员为旅客送春联
除此之外,成都东站汽车客运站还增加了大量志愿者,为来往旅客提供服务。在大厅中央,还有工作人员赠送春联,道新春祝福,每个人的脸上都洋溢着幸福的笑容。
据四川省交通运输厅运管局客运处负责人文德立介绍,今年春运我省道路客运量预计同比增长12%,达到5200万人次。为保障旅客放心、安心、舒心、暖心出行,我省投入了35万辆营运车辆,面向不同出行需求的群体精准提供服务。
例如,面向景区游客,继续提供旅游直通车、团体包车等“一站式”服务。同时足量开行直达景区的摆渡车辆、公交车辆,保障景区出行“最先和最后一公里”。面向中转换乘旅客,采取高峰期加密频次、延长运营时间,增开夜间接驳车、免费摆渡车、定制公交等多种方式,全方位满足旅客换乘需求。
面向农村群众,采取片区运行、预约、定制等更加灵活的服务方式,全面保障走亲访友、逢场赶集、庙会游玩等特色出行需求。