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“真没想到,咱家乡的供电服务现在这么好,我回家一个电话,供电师傅就上门仔细检查了家里的用电线路,谢谢!”2月4日,刚从北京打工返乡回来的仪陇县新镇嘉陵村1组村民梁海勇看到房间亮起的灯激动地说道。
随着春节的临近,外出务工人员陆续返乡。为保障返乡人员回家用上安全电、放心电,国网仪陇县供电公司充分发挥政企联动管理机制作用,台区经理与村组联络员保持密切联系,详细掌握返乡人员用电信息,及时满足用电需求。推出“网格化服务”模式,以供电所为单位成立11支党员服务小分队,进村入户开展用电隐患大排查,重点对常年无人居住房屋的线路、开关、闸刀、漏电保护器等进行安全检查,保障用电安全。加大冬季安全用电宣传力度,向村民发放农村安全用电宣传画册,为群众讲解冬季安全用电知识,推广网上国网APP,足不出户办理电费缴纳等相关业务。
据悉,该公司实行“一站式”服务,简化业扩报装流程,为返乡人员提供用电报装、缴费、复电等全天候服务。对于年初外出务工用电报停的客户,接到复电申请后,第一时间上门服务,在最短时间内恢复供电,为返乡人员度过明亮、温馨的春节提供有力的保障。
同时,该公司常态化开展安全大检查工作,采用无人机巡检等技术手段,及时消除线路设备各类缺陷,夯实电网基础,保障辖区内群众过上一个温暖、祥和、亮堂的春节。
(肖红军 康维)