水，是万物之源，是生存之本。更可贵的是水本身所蕴含的水文化与水精神，自古就有“上善若水”的说法，水的包容、水的奉献、水的坚持……种种精神构成了值得深思的水文化。

一直以来，中江县司法局龙台司法所向水学习以柔克刚的智慧，坚持不懈、豁达包容，在矛盾纠纷化解过程中拜“水”为师，人民调解中用活“水”包容性、灵活性、奉献性。2023年以来，龙台司法所组织排查各类矛盾纠纷0.6万余次、化解矛盾纠纷500余件，调解成功高达99.98%。

调解履行

学习水的包容性，“四下基层”排查

龙台司法所学习水的包容性，将各方“活水”汇聚成“汪洋大海”，注重干群关系，从群众的意见中发现问题、汲取智慧，始终坚持“四下基层”工作制度，推动政策宣传、调查研究、信访接待和现场办公下基层，不断强化各类矛盾纠纷排查化解工作，将全面排查与重点排查相结合，集中组织公安干警、法庭法官、网格员、“第一书记”、村干部、法律顾问进村入户，通过大走访、大排查等多种形式，对家庭矛盾、邻里纠纷及因农民工工资拖欠、土草场纠纷等问题形成的隐患开展重点排查，努力将矛盾纠纷消化在萌芽、化解在基层、防患于未然。

调解现场

学习水的灵活性，多措并举化解

水无定形，随境而适。龙台司法所学习水的灵活性，与时俱进，勇于革新，善于创新。对排查出的各类矛盾纠纷，坚持做到“件件有回音，事事有着落”，对于一般矛盾纠纷，当场发现，现场办公，当场解决，不等不靠，不留隐患。对于比较复杂的矛盾纠纷，在积极疏导化解的同时，紧密依靠党委和政府，集思广益、群策群力，真正做到“小事不出村、大事不出乡镇、矛盾不上交”。

同时，配合党委和政府做好新时代群众工作，定期参加信访安全维稳研判会议，综合运用法规、政策、帮促等手段化解信访问题，助推信访工作法治化。

宣传现场

学习水的奉献性，爱岗敬业实践

水孕育着人类生命，蕴含着奉献的价值理念，龙台司法所把像水一样的奉献作为基层司法行政工作的价值追求，把群众高不高兴、答不答应、赞不赞同、满不满意作为检验公共法律服务的唯一标准，以“水润万物”之无私及时为群众“解渴”。

例如：龙台司法所所长谢璐始终坚持群众事无小事的原则，竭尽所能地为有需要的群众排忧解难。为了及早调解好一起纠纷，缓解当事人焦虑的心情，在不影响其他业务工作的情况下，她经常利用下班时间和休息时间，到当事人家中或是微信视频连线、电话沟通，了解他们的诉求，解释涉及的法律依据，稳定当事人情绪，心平气和地促成和解，积极化解社会矛盾。

龙台司法所是中江司法局基层众多司法所的缩影。

近年来，中江县司法局认真贯彻落实中央、省、市、县有关文件精神，坚持以“调防结合、以防为主”的人民调解工作方针，以新时代“枫桥经验”为指导，推动人民调解工作走深走实，一大批人民调解员勇担矛盾纠纷调解重任，不辞辛劳，走村串巷，用心用情调解大小矛盾纠纷，使各类矛盾纠纷得到了及时有效化解，有力维护了社会和谐稳定。

（张瀚文 文/图）