“你好，是姜州供电所吗？我家里没有电了，能不能来给我家看一下……”4月9日，国网凉山会东县供电公司姜州供电所台区经理苏大银与该公司“索玛花开”青年志愿者正在进行电力设施防灭森林草原火灾巡视时，接到来自姜州镇青龙村3组陈明华的报修电话。

“老乡，你别着急，我们马上过来给你检查下……”来到用户家门口，苏大银就开始仔细检查空开有没有跳闸，电表有没有故障，确认是没有电费后，随即向陈明华解释。“哎哟，你瞧我这记性，原来是我忘了交电费了，之前电费都是儿女在交，最近他们出去上班了，哪晓得今天就欠费了……”陈明华拍了拍脑门接着说，“我这就去趟镇上”。

苏大银见陈明华交电费还要如此麻烦，“老乡，现在在手机上就可以交电费了，哪用那么麻烦还要跑镇上，我来教你。”

“先在手机上下载安装个‘网上国网’APP，然后登录注册，在‘我的功能’这里找到‘户号管理’进行绑定……在客户端的首页不仅可以交电费，还可以看到家里还剩余多少电费，大概还能用多少天。”陈明华跟着一步步的操作，发现使用网上国网客户端确实简单方便，想到再不用跑镇上去交电费了，一脸的轻松。

据了解，为切实服务好用户用电省事、省力、省心，会东县供电公司针对农村青壮年大多外出务工，村里以老人、小孩占多数的特点，将用电服务关口前移，依托共产党员服务队、乡镇供电所将供电服务延伸至供区189个行政村，设立209个“初心永恒 电力爱心服务站”，确定供电服务联络员，公布供电所和台区经理联系电话，做到全县19个乡镇（街道）全覆盖，“零距离”解决农村客户用电诉求和保障用电安全，构建乡乡有人，村村有点、户户用心的服务管理模式，切实打通服务群众的“最后一公里”。同时，全面开展“村网共建”，由各村组推荐政电服务网格员，将村里老年人的交费户号绑定在“网上国网”APP上，定期查看实时电费余额，发现余额不足及时上门告知村民，并通过网上交费方式指导用户及时充值，把“营业厅”开到了用户家门口，让山区群众足不出户就能体会到营业厅的优质服务。

下一步，会东县供电公司将继续秉承“你用电，我用心”的服务理念，加强政企合作力度与深度，大力推广“网上国网”等线上服务渠道，方便群众“足不出村、轻松办电”，为乡村振兴和村民用电提供便捷高效的优质服务，真切提升人民群众的电力获得感、幸福感。

（张琴）

（图片由国网凉山会东县供电公司提供）