四川经济网眉山讯 （甄植林 记者 常艰）在当前居民对商品质量和服务质量升级的需求下，近年来，青神县创新探索“139”工作法+智慧监管，打造农村消费品质量安全基层治理的“青神样板”，为消费者把好质量关。

部门联动 织密基层监管网络

“老板，这批零食要注意保质期，临期的要定时处理。”“你好，这条裤子上的小装饰没缝牢，小孩儿穿起来可能不安全。”……青神县高台镇的市场上，一批19人组成的队伍成为农村消费品质量安全“守护者”，定期到商户、摊位里，为群众监督、解决身边的商品质量问题。

“检查市场上的消费品其实也是为自己和家人朋友把关。如果发现问题我会立即上报市场监管所，让我们身边的消费环境更安全。”高台镇农村消费品质量安全协管员王燕丽介绍，协管员由片长、网格员、村组干部等组成，日常的主要任务就是查商家有无进货台账、查产品是否在保质期内、查强制认证产品有无3C标志、查生产许可证产品有无编号和标志、查产品有无厂名厂址和质量合格证明，发现问题立即上报镇上的市场监管所。

严查严管 筑牢监管前哨阵地

“之前进货的渠道都是通过熟人接触到的，根本就没想到还要看商品质量证明这些东西，多亏平时有协管员和工作人员的帮助，才没造成更大的损失。”赵老板是经营小家电的经销商，出于对朋友的信任，他便直接从朋友那入手了一批未带3C许可的小家电。监管部门了解情况后，立即作出反应并处置，同时对赵老板进行安全教育。“损失的金钱事小，庆幸的是没造成更大的损失，今后一定会加强安全意识。”

为防范化解农村市场消费品质量风险隐患，青神县一方面聚焦农资、建筑用钢材、燃气灶具、婴幼儿用品、电线电缆、小家电等农村市场消费品重点领域、重点产品、重点问题开展多轮抽检，不断提高经营者质量安全意识。另一方面，在各乡镇（街道）设立消费维权站，激活基层维权“末梢”，让消费纠纷化解在源头。2023年，青神县各乡镇（街道）消费维权站共受理消费投诉举报600余件，为群众挽回经济损失80余万元，收集产品质量风险信息50余条。

“码”上监督数字赋能消费

一键管控、下达巡查任务、信息反馈、维权……以数字技术为支撑，“青质安”系统为青神县市场经营者、消费者和监管方带来全新体验，促进“全民参与、企业负责、行业自律、社会监督”的良好共治局面的形成。

该系统将青神“139”消费品质量安全基层治理体系转码，形成信息化载体，包含青神县消费品质量安全智慧监管平台和指挥网络，根据主要功能和使用对象分为主体端、监管端、协管端、消费端四个端口。

以消费端口为例。消费者可以通过门店二维码扫码，就能一键进行质量评价和投诉举报，一键查阅门店评级、群众评价、抽检评测等信息，实现“一码连通各方”。“以前遇到消费扯皮的事情都不知道在哪‘诉苦’好，现在只要在店门口扫码就能反映问题，而且很快就能解决。”居民胡先生说，现在他到一家店消费之前，都会习惯性地拿起手机扫门店二维码，看看评价，这让他敢消费、会消费、愿消费。

截至目前，“青质安”已录入消费品市场主体2000余家，协管员开展日常巡查4500余家（次），发现并处置巡查异常30余条。