四川经济网资阳讯 （王棋 记者 汤斌 文/图）4月28日至5月5日，以“品味龙虾、嗨玩雁城”为主题的2024年资阳市雁江区“中和小龙虾”美食文化周活动在蜀人原乡广场举行。活动期间，国网资阳市雁江供电公司组织“红细胞·好邻居”志愿者驻点现场，为过往市民送上志愿服务。

现场发放用电服务卡（王棋 摄）

“这是我们的‘红细胞·电力好邻居’用电服务卡，您可通过扫描上边的二维码查询您所在区域的电力网格服务电话，进入‘网上国网’小程序交电费，向我们的服务提出意见建议，非常方便。”宝莲供电所党支部书记李文利一遍又一遍地向市民介绍着用电服务卡上的信息内容。

据了解，活动期间，来自雁江公司宝莲党支部、营销党支部的志愿者将“红细胞·电力好邻居”便民服务站搬到活动现场，把用电服务卡发放到过往市民手中。

现场发放宣传资料（王棋 摄）

“尊敬的电力客户：如有用电需求，请拨打雁江区供电公司24小时网格服务电话028-26099999，我们将竭诚为您服务。诚挚建议您下载网上国网APP，查询电网检修计划，获取停电检修信息。您还可以通过网上国网APP或网上国网微信小程序，交电费、查余额、看账单。我们百分努力，只为您10分满意！”一段语音通过扩音喇叭循环播放。听到播放的语音，一名市民被吸引到“红细胞·好邻居”便民服务站摊位前，他掏出手机扫描用电服务卡上的二维码，并称赞道：“这张卡片非常实用，给我们用电带来了很多的便利，扫下二维码就能看到网格服务电话，填写用电意见建议，还可通过微信小程序办理线上用电业务，今后就不用担心‘网上国网’APP占用手机内存了。”

为便于广大市民多渠道线上办电以及遇到用电问题时能够及时寻求帮助，志愿者将印有“网上国网”APP、“红细胞·电力好邻居”等二维码的鼠标垫、印有网格服务电话的围裙发放给市民，并手把手地指导他们线上办理业务，收到电力赠品的游客对电力公司贴心周到的服务给予好评。

据了解，为确保美食文化周活动用电，该公司制定了详细周密的保供电方案，明确具体举措和人员职责，切实做好设备巡检、线路隐患消缺、应急抢修等服务。公司“红细胞·好邻居”还发挥连心桥作用，驻点现场，提供用电服务指导，形成台区电管家的有益补充。