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四川经济网讯 (阮恬 记者 程磊)7月16日,记者从西昌市公安局出入境管理大队获悉,随着暑假假期的来临,出入境窗口迎来了办证高峰期,证件申请量呈爆发式增长,出入境窗口及时采取多项举措,全力服务和保障群众出入境办证需求。
合理配置窗口警力。该大队增设受理窗口和增加受理民辅警,最大程度提升窗口接待能力,合理调配引导员,帮助办事群众完成填表、照相等流程,提供优质顺畅的出入境办事环境,让服务“零距离”。
积极推行预约办理。该大队按照群众办证需求,动态配置网上预约办证指标,实现错峰办理,同时在咨询台增设现场取号业务,保障已预约群众及个别紧急、不便预约人员均能现场办理。
着力强化业务培训。该大队定期对窗口工作人员开展业务指导培训考核,全面学习掌握最新出入境相关政策、业务管理规定、办理流程和实施细则,扎实提升队伍水平和专业素质。
投入多种自助设备。实现“纸端”办证向“指尖”办证的转变,办事效率较以往提速70%以上。同时,接待大厅建立24小时自助服务区,方便群众非工作时间自助签注、立等取证,实现24小时全天候服务。
记者了解到,接下来,西昌市公安局出入境管理大队将始终坚持“出入有境 服务无境”的服务理念,不断提升服务措施,狠抓信息化建设,让温馨的警民关系无处不在,努力让便捷高效的警务服务触角延伸至每一个角落。
(图片由西昌市公安局出入境管理大队提供)