四川经济网讯（记者 李洋）8月1日，记者从中国铁路成都局集团有限公司成都车站获悉，今年全国铁路暑期运输从7月1日正式开启，至7月31日铁路暑运已经过半，成都车站累计发送旅客1159.2万人次，日均37.4万人次，同比2023年增长7.6%，创历史同期最高客流。

人山人海的成都东站候车大厅

其中，成都东站累计发送旅客773.8万人次，日均25.0万人次；成都南站累计发送旅客113.8万人次，日均3.7万人次；成都西站累计发送旅客68.4万人次，日均2.2万人次；成灌铁路累计发送旅客151.1万人次，日均4.9万人次；天府机场站累计发送旅客13.7万人，日均0.4万人；双流机场站累计发送旅客15.4万人，日均0.5万人。

为满足旅客暑期出行多样化需求，成都车站启用高峰列车运行图，全站图定满图开行列车523对，较2023年暑运增加58.5对。其中，成都东站满图开行342.5对，成都南站满图开行71对，成都西站满图开行57对。

整装待发的客运列车

为进一步方便旅客出行，成都车站密切关注车票预售情况，精准实施“一日一图”，日均加开列车41列。并根据不同时段旅客出行需求，进一步挖掘运输潜能，动态优化列车开行方案，围绕凉山火把节，新成昆铁路在高峰期列车运行图的基础上加开列车14列；同时提高双流机场站、天府机场站列车停靠频次，双流机场站日均开行列车50列，天府机场站日均开行列车64列，最大限度满足旅客出行需求。

志愿者为旅客服务

为持续提升旅客出行体验，成都车站持续提升服务品质，进一步做好进出站旅客流线优化，在客流高峰时段，加开安检、验证通道；将党员服务队、青年志愿者安排在售票厅、进站口、候车室、出站口等位置，做好旅客出行引导和服务；合理安排售票窗口功能，增加售、取、退、改“一窗通办”窗口，让旅客购票更便捷；为保障老、幼、病、残、孕重点旅客出行，成都东站“游佳服务岗”、成都南站“新起点服务台”、成都西站“张允先锋岗”等重点车站加强与地铁、公交部门联动，打通重点旅客出行的“最先一公里”和“最后一公里”；为服务旅客接驳换乘，天府机场站“天府美途服务台”与航站区服务台、成都地铁“心向蓉”服务品牌成立“天府样·空地畅”联络协调小组，为老弱病残孕、首乘旅客、急晚到旅客等特殊群体，提供从“车门”至“舱门”“一站式”服务，确保旅客顺利出行。

为特殊群体服务

同时，车站面对高温、雷雨等极端天气多发的情况，加强设备巡检，以良好的设备质量确保运输安全。并认真分析研判雨情水情灾情，细化应急处置预案，积极做好现场应急处置工作，全力确保铁路运输安全稳定。

铁路部门提醒广大旅客，暑运“下半场”即将开启，8月下旬各大院校陆续开学，车站将迎来出行高峰，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息，合理安排行程。没有买到车票的旅客可尝试使用12306官方网站候补购票服务功能，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，维护自身合法权益和个人信息安全。

（成铁局供图）