“非常感谢中信银行帮我保住了救命钱！”蒋阿姨激动地将锦旗交到中信银行成都锦江支行员工手里。原来，该支行在近日成功阻止了一起电信诈骗案件，帮助客户避免了9万余元的损失。

据悉，客户蒋阿姨前往该支行办理转账业务时，因需求与个人信息不符且拒接反诈中心的电话，引起了银行工作人员的警觉。工作人员一边安抚蒋阿姨情绪，一边对接反诈中心，最终成功劝阻了蒋阿姨的调额和转账操作，让账户上的9万余元得以保全。事后，蒋阿姨听从银行劝阻并接听反诈电话，才发现自己陷入了抖音“百万保障骗局”。蒋阿姨专程来到银行送上锦旗，对中信银行员工的专业素养和责任心表示高度赞赏。

中信银行成都分行表示，将继续践行金融为民的理念，提升员工的专业水平和服务质量，持续做好防诈宣传，筑牢金融安全防线，全力守护好客户的“钱袋子”。

（王邓楠）