今年以来，德阳市旌阳区紧紧围绕国家和省、市“高效办成一件事”工作部署，充分挖掘社保卡服务民生潜力，深入推进“一卡通”建设，使社保卡在多领域“一件事”办理中展现出高效便捷的优势，切实提升了居民生活服务体验。

夯基垒台，筑牢社保卡服务“桥头堡”。依据《四川省社会保障卡居民服务“一件事”实施方案》，旌阳区人力资源和社会保障局主动作为，积极与卫健、医保、交通、文旅等部门联动协作，组建工作专班，构建起权责明晰、协同高效的跨部门合作机制。通过对各类事项的细致梳理，建立专项调度机制，定期汇总进展与问题，为社保卡居民服务“一件事”工作夯实组织保障，确保工作稳步推进。

多元拓展，打造社保卡应用“新矩阵”。一是人社服务：一卡通行，业务无忧。通过服务下沉基层、优化经办流程、创新“智能+”模式，人社领域96项个人业务实现“一卡通用”。全区157个基层便民服务点和142台自助查询机，让人社业务“就近办”，形成“15分钟人社便民服务圈”；“数智人社”建设整合数据资源，使群众可通过多平台实现“网上办”“掌上办”，并提供省内、川渝等地区的跨区域“通办”服务。同时，强化经办培训，设立“一件事”专窗，为企业群众提供贴心服务。目前，累计持卡人数达44.80万人，电子社保卡覆盖率达74.29%；2024年社保卡领取各类人社待遇达100万人次，金额14.8亿元。

二是就医购药：一卡结算，便捷无忧。卫健与医保部门联手优化就医购药服务，简化流程，使患者挂号排队时间缩短约25%；推动信息系统改造，实现社保卡与电子健康卡融合，参保群众凭卡完成就医全流程；拓展线上服务场景，方便群众查询办理医保业务。2024年，持社保卡就医购药结算群众超99万人次。

三是交通出行：一卡待乘，畅行将至。虽公共交通由市交通运输局统一管理，但旌阳区积极配合市级部门，推动本地社保卡加载全国交通互联互通密钥，首张测试成功的社保卡已诞生，公交“一卡通乘”即将成为现实。

四是文化体验：一卡畅游，书香随行。文旅部门借助社保卡身份凭证功能，实现全区17家图书馆、城市书房凭卡借阅，并与成德眉资四地通借通还，今年社保卡借还图书达5000人次，寿香谷、大孝故里景区也支持社保卡免费或购票入园。

五是适老助老：一卡情暖，颐养有方。聚焦老年群体需求，旌阳区实施“社区老年助餐”工程，建成35个助餐点，覆盖8万名老年人就餐需求，同时利用社保卡金融功能，将67个补贴项目纳入“一卡通”发放，为老年人生活提供便利与保障。

攻坚克难，绘就社保卡提升“路线图”。面对当前社保卡“一卡通”工作存在的信息化建设待提升、街道社区自助服务设备需优化、社保卡部分医疗功能需完善等挑战，旌阳区将持续深化改革，加强部门协同与信息化建设，拓展社保卡服务范围与场景，提升群众获得感；整合资源，精简流程，推进线下“一门进”、线上“一网通”，提高办事效率；并通过全方位宣传，引导群众使用社保卡办理业务，及时回应关切，提升群众知晓度与认可度，让社保卡在居民服务“一件事”中发挥更大效能，为民生保障和社会发展注入更强动力。

（德阳市旌阳区人力资源和社会保障局供稿）