“老乡，你家现在可以正常用电了，天气冷可以在‘网上国网’APP上购电，并查看余额……”近日，国网四川电力（南充西充）连心桥共产党员服务队队员正在南充市顺庆区板凳垭村村网共建便民服务点，帮助返乡村民解决用电问题。

共产党员服务队在金泉乡场镇开展冬季安全用电宣传

临近年底，返乡的村民日益增多，为方便老乡们用电问题第一时间得到解决，国网西充县供电公司组织各供电所、班组开设“返乡村民绿色通道”，第一时间为返乡村民办理相关业务，缩短办电时长，提高办电质效。除了在场镇醒目位置标注服务点具体位置和联系方式外，该公司还提前与村“两委”沟通协调，建立网格员和网协员联动机制，准确掌握村民返乡时间和用电情况，主动提供“一站式”服务，确保每一位返乡村民用上便捷电、安心电。

 国网西充供电公司工作人员在板凳垭村便民服务点为返乡人员解决用电问题

此前，国网西充县供电公司按照迎峰度冬工作安排，根据返乡人员台账，对已经归家的村民逐一上门，进行用电安全检查。主要对一年未使用的家中用电线路、开关、插座、空开，以及烧水壶、电取暖器等设施的安全隐患进行及时整改，向返乡村民发放安全用电宣传资料。对于今年无法归家的村民的父母，国网西充县供电公司组织人员上门探望，送去慰问物资，并叮嘱老人和小孩冬季安全用电知识。对即将返乡的村民，提前检查其家中的下户线、表箱等设施，并在表箱上留下联系方式。

自12月初开展服务返乡人员工作以来，全县已为1300余户返乡村民提供用电服务，解决用电问题89起，处理用电隐患53起。

（何柳青 文/图）