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“老旧小区改造之后,我们小区的监控道闸、人脸识别系统也安装好了,但是却没有使用,所有人都可以随意进出,就是因为没有人管。今天请大家一起商量一下,我们的小区究竟要怎么管。”近日,晚上7点,在广汉市雒城街道金佛社区公园印象小区,随着金佛社区党委书记谢玉楠的发问,一场围绕“六有”小区管理的坝坝会拉开帷幕。
“破冰”:居民参与,小区治理有主体
“现在有这么多停车位,但是我们居民自己的车经常没有位置停,大门口的消防通道随时都被车辆堵着,就是因为没有人管,我们肯定希望能有个人来看守。”
“找个人来看守,那不就是要交物业费。”
“现在外面随便停个车,一个小时都要好几块,只要能有人管起来,物业费该交就要交。”
围绕“要不要管、谁来管,物业费怎么收取、怎么使用?”等问题,居民激烈的讨论打破了凛冬寒夜的寂静。
作为雒城街道首批“六有”小区建设试点小区,公园印象小区从挖掘热心承头人参与小区事务,打破小区缺乏凝聚力和向心力、居民漠不关心的困局;通过“众人议”确定引入物业公司及收费标准、推动成立物业管理委员会,让居民成为小区治理核心;试点推动“信托制”物业,将采取“财务阳光、服务阳光、管理阳光、共建阳光”的物业管理模式,开创信义治理新格局。
“升温”:拆墙并院,邻里共融有氛围
“图书馆和物资局的宿舍都有充电车棚,现在只有我们没地方停电瓶车。”
“我们现在是一个小区,这些公共区域都是大家共用的。现在的公区,工会宿舍贡献了停车场、图书馆宿舍贡献了门卫室、物资局宿舍修建了电瓶车充电棚,这些都是公共的。”
据悉,公园印象是由原工会宿舍、原图书馆宿舍、原物资局宿舍所在的三个小区合并而成,老旧小区改造将院墙打破,“六有”小区建设则把居民的“心墙”拆除。
“张大爷,你们之前不是说小区里连个休息的地方都没有吗?刚刚大家商量说在这里安装一个休闲长椅,以后买完菜回来就可以歇歇脚了。大家也可以捐款、捐花,或者一起出力来参与绿化环境改造的活动,让我们的小区更美丽。”
前期,小区通过街道、社区搭台、居民参与的方式,发挥小区文艺爱好者的作用,开展文艺展演、观看坝坝电影等活动,丰富小区居民文化生活。
在居民共同商议下,还将通过居民筹一点、街道补一点的方式,打造居民休闲空间,邀请居民共同动手美化小区环境,建设邻里和谐共融照片墙,讲述老改故事,让居民一同回忆初心、展望未来,增进居民之间的交流与互动,推动形成小区认同,实现邻里有氛围。
“添柴”:多方合力,为民服务有保障
“这次坝坝会是短平快的,但是前期我们做了大量的工作,保证居民提出的每一个问题都能得到解决,所以才会有那么多共同的声音。”谢玉楠对40分钟的坝坝会介绍道。
“我们的智能水表什么时候才能改造呢?现在就这一栋还没改了。”
“我们这栋楼是因为入住的居民少,有两户一直找不到人,现在社区帮我们争取了,给找不到的两户预留好接口,我们现在就可以先改,大家就都能喝上直供水了。”小区承头人黄永锡在小区改造、小区管理等事务中,一直积极收集协调居民的意见,他回答道。
在社区与小区热心人的共同参与下,通过逐户摸排,建立小区各类人群台账,实现“一户一档”;为每层楼增设灭火器,开展安全宣传教育、垃圾分类宣讲等活动;设置安全联络员、矛盾调解员,积极参与邻里纠纷调解,实现小区的安全有保障、环境有秩序、矛盾有调解。
下一步,公园印象小区将坚持街道引导、社区指导、居民主导的原则,做到居民共议事,小区同治理,将群众“急难愁盼”问题变成居民“满意清单”,真正实现从“三无”到“六有”的转变。
(广汉市雒城街道供稿)