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四川经济网广元讯(阳林玥 朱斗峰 记者 侯东 文/图)春节期间,当大多数人沉浸在阖家团圆的温馨氛围中,享受着与亲人相聚的幸福时刻,剑阁县却有这样一群默默奉献的人。他们身着红马甲,穿梭在热闹的街头巷尾,坚守在繁忙的交通枢纽和景区入口,用自己的实际行动诠释着责任与担当。他们,就是剑阁县的志愿者们。
志愿者为游客提供景区游玩建议
在剑阁县的景区周边,志愿者们发挥着重要作用。他们不仅积极宣传文明旅游知识,引导游客爱护环境,还主动帮助游客解决各种难题。无论是提供景区游玩建议,还是推荐当地特色美食,志愿者们都热情满满,耐心细致。甘肃游客张志军感慨地说:“来这儿旅游,不仅风景美,人更美!志愿者的服务太贴心了,让我觉得很温暖。”
为确保春节期间游客的服务体验,剑阁县涉旅部门及乡镇共派出了230余名志愿者,剑门关景区更是派出了13名志愿者和120名安全员,现场工作人员共计400余人。他们全域覆盖,织密服务网络,在景区入口、关键景点等位置为游客提供全方位、无死角的服务。
志愿者为游客送姜糖水
为提升服务质量,剑阁县对志愿者开展系统培训,统一服务标准和规范。各志愿服务站配备有急救箱、导览图等物资,以便及时为游客提供帮助。志愿者们积极协助游客进行线上购票、规划游览路线、处理突发应急事件等,日均解答游客咨询上千次。此外,针对春节期间可能出现的极端天气,景区还开展了送姜糖水活动,为游客送去温暖与关怀。同时,暖心服务站也为困难老人提供热水、午餐、下棋娱乐等服务,这些暖心举动赢得了游客的一致好评。
春节期间,剑阁县的志愿者们用自己的实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。他们的付出与努力不仅提升了游客的旅游体验,更彰显了剑阁县作为旅游名城的魅力与风采。