四川经济网遂宁讯 （魏琴 付锦华 记者 张琳琪 文/图）“以前开一家餐饮店，需要跑很多部门，提交纸质材料也不少，整个过程耗时费力。现在有了‘高效办成一件事’的服务，真的太方便了。”近日，打算在遂宁市船山区嘉禾桥开办餐饮店的乔长英说起自己在船山区行政审批和数据局办理证照时的高效服务，就连连称赞。

“高效办成一件事”综合窗口

一进门，乔长英先通过自助服务区在线提交了相关材料后，不到10分钟，审批人员就完成预审。随后，她被引导至“高效办成一件事”综合窗口，工作人员为其详细解释每一步的审批流程，并告知她可以在手机上实时查看审批进度。

中午11点左右，所有审批事项均已通过，乔长英顺利领取了食品经营许可证、营业执照、户外招牌设施设置批准文件。

“没想到一上午时间，证就办好了。”乔长英说，“整个过程非常顺畅，工作人员的态度也非常友好。真的实现了网上说的办事‘进一个门、找一个窗、最多跑一次’。”

“高效办成一件事”综合窗口

乔长英点赞的政务服务正是船山区推行的“高效办成一件事”服务，实现“一个窗口、一次申请、一张表单、一套材料、一趟往返”全部办结。例如办理“我要开餐饮店”事项，通过对办理后台的流程进行再优化，对食品经营许可、店招、消防办理流程进行归并整合、流程再造，将冗余的环节、时限一律砍掉，使原来分散在多个环节的办理事项重新组合，原本单独办理的三个事项变为“一个流程”，办理时限由48个工作日缩减为2个工作日。

今年起，船山区整合资源，在原有的“我要开办企业”“我要开餐饮店”等13项“高效办成一件事”服务的基础上，同步新增了“建设项目开工”“新车上牌” 等12项“高效办成一件事”，设立“高效办成一件事”综合办理窗口，提供全程帮办代办服务，持续落实“一件事一次办、船山政务一窗办”，让群众办事方便快捷又轻松。同时，依托“办不成事”反映窗口，受理企业群众咨询、投诉、求助、建议等各类诉求，为企业群众“一件事”办理提供兜底服务。

“高效办成一件事”综合窗口

今年1月，船山区行政审批和数据局成功为四川晟辉晨旭防水工程有限公司办理了2025年度船山区首例“个转企一件事”，个体工商户只需通过四川政务网“一件事”专区提交变更登记申请，即可同时办理包括营业执照、印章刻制备案、社会保险单位参保登记或信息变更登记、住房公积金单位登记开户或住房公积金缴存单位信息变更、医保单位参保登记或信息变更登记、税务首次申领发票登记等7个事项。登记机关在线完成“个转企”审核后，将变更结果信息同步推送给公安、人社、住建、医保、税务等部门和银行，实现信息共享和部门协同，大大提高了办事效率。

高效，源于大数据赋能。为推动“高效办成一件事”，船山区行政审批和数据局从小切口入手，运用DeepSeek、大模型和“钉钉AI”相结合的方式，建立数据库，对重点项目数据进行智能分析，实现“智能应答—工单流转—效能监督”全流程数字化，真正实现“数据多跑路、群众少跑路”的服务理念。

为了更好地推进各部门审批进度，船山行政审批和数据局通过健全“日巡查、周提醒、月通报”机制，履行“管理员”职责，并配备了效率革命专员，实时监测审批进度，定期汇总、通报“红黄绿码”赋码情况，并及时分析研判赋码原因，让把控“严起来”。