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四川经济网遂宁讯(邓雪莲 王舫 记者 张琳琪)政务服务大厅是服务群众的“最前线”,也是政务服务效率革命场景的“主阵地”。今年以来,射洪市积极落实“放管服”各项要求,深入开展“效率革命行动”,化“繁”为“简”、变“揽”为“放”,切实增强企业和群众的获得感、幸福感。
近日,记者走进射洪市行政审批和数据局政务服务大厅,该市自然资源和规划局、住房城乡建设局、医保局、市场监管局等10个部门、12个服务窗口已进驻,并配置多种自助服务机,各种便民设备一应俱全。
在公安政务自助身份证拍照室内,市民正在依次排队进行照片采集,工作人员细致耐心地引导大家规范操作。即将去外地打工却遗失身份证的连女士在工作人员的帮助下补办了身份证。一套流程下来,连女士不禁感叹:“效率真的高!”
在该市行政审批和数据局,每天都有不少市民乐享“效率革命行动”带来的优质和便捷服务。据介绍,该局着力落实推进场景建设,提质数字化赋能,积极建设线上线下相融合、全方位统一管理的网络化、智慧化综合政务服务系统,让便民服务实现新飞跃。
自2022年“24小时不打烊自助办事服务区”正式对外开放以来,该市实现了从8小时服务向“全天候”服务的跨越,填补了8小时外的服务盲点。政务服务中心为招商引资和重大项目安排专人“一对一”代办,审批程序从“繁杂”转变为“一条龙”服务,企业、群众的满意度也在政务服务“智变”中不断提升。
今年以来,该市行政审批和数据局不断完善考核办法,通过提醒约谈制度、评比最佳服务窗口、最佳服务之星、廉系你我示范岗等方式,推动政务服务作风效率持续提升。同时,把效率革命作为优化营商环境、提升城市竞争力的关键举措,落实到经济社会发展的各方面、全过程,为射洪经济发展凝聚磅礴之力。
射洪市行政审批和数据局副局长邱英俊告诉记者,“效率革命行动”开展以来,成效显著。今年以来,该局办件总量已达4.7万余件。下一步将继续快马加鞭,以优化营商环境作为“第一要素”,积极为企业“松绑”,为群众“解绑”,为市场“腾位”,让企业、群众感受到更多的改革红利。