近日，工行广元苍溪支行凭借专业的业务能力和高度的警觉性，与公安机关警银联动，成功堵截防范一起老人遭遇电信诈骗办卡转账案件，保障了客户资金安全。

4月28日上午，一位老年人来到网点，径直走向智能服务区柜台，要求办理一类卡片并提高账户转账限额。支行工作人员凭借敏锐的职业嗅觉，察觉出该客户的异常状态。在按照正常流程为老年人查询账户信息的同时，网点工作人员开始与客户交谈，询问其办卡和调额的用途及缘由。该客户声称自己之前做过一次手术，术后有医保公司声称要为该客户赔偿数额高达600万元的医疗赔偿款，要求客户办理多张一类银行卡并提高卡片限额。该客户因年岁已高无法辨别信息真实性便按照其所谓医保公司的要求准备去往多家银行办理。 

民警现场了解情况

该支行员工在了解情况后，凭借丰富的经验和专业知识，迅速判断这是一起典型的医保诈骗案件，于是一边稳住客户，一边向辖属公安机关报警寻求联动，防止客户办理高限额卡片后被诈骗分子引导过渡资金或诱骗转账，在客户完全没有意识到遭遇诈骗的情况下，网点员工一边耐心向客户开展反诈宣传，一边积极配合警方的调查工作，提供了相关的账户信息和交易记录等证据。

公安警察赶到银行网点后，工作人员将收集到的信息详细地告知警方，警方在与客户进一步沟通后，确认这是一起电信诈骗案件。随后，警方、该支行工作人员对客户进行了反诈知识教育，告知其医保赔偿不会通过此类方式进行涉及资金的操作，避免其未来再次陷入类似骗局。

该起涉诈事件中，工行苍溪支行工作人员凭借敏锐的防诈警觉意识，为成功堵截诈骗案件起到了关键作用，有效保护了人民群众的财产安全，进一步践行金融工作的政治性、人民性，为进一步提升银行环节的反电诈工作质效积累了宝贵经验。该支行积极落实反诈职责得到客户和公安机关的点赞，感谢他们为维护辖区金融秩序稳定贡献金融力量。

（雷杰）