中信银行成都分行积极践行社会责任，紧密围绕社会金融需求，精心组织多家支行开展内容丰富、特色鲜明的金融宣传活动，有效提升了公众金融素养，为地方经济发展筑牢金融安全防线。

中信银行成都锦江支行走进成都某餐饮有限公司，举办了一场主题为“爱护人民币，筑牢反诈防线”的金融宣传教育活动。活动通过专题讲座、互动答疑、案例解析等形式，向企业员工普及人民币防伪知识及反诈技能。工作人员现场展示了第五套人民币的防伪特征，并根据餐饮行业现金收付频繁的特点，强调了爱护人民币的重要性，提醒员工避免随意折叠、污损纸币。同时，结合真实案例，深入剖析了多种高发诈骗类型，特别是针对企业财务人员的“钓鱼邮件”“伪造转账指令”等骗局，指导员工防范风险。活动现场发放了《反诈识诈手册》50余份，并指导员工下载“国家反诈中心”APP，开通风险预警功能，助力企业构建“全员识诈、主动防诈”的安全屏障。

与此同时，中信银行成都武阳大道支行以“4·19西部家居建材城狂欢节”为契机，联合西部家居建材城及多家商户，创新开展“金融安全惠万家”主题宣教活动。活动聚焦反电信诈骗、小微企业账户服务、零钱包便民服务、反假币等热点议题，采用“沉浸式宣传+场景化服务”的模式，将专业金融服务融入消费场景。活动当日，该支行在建材城主会场搭建“普惠金融服务站”，通过五大主题模块精准触达不同群体。一是筑牢反诈防火墙，通过发放传单、现场宣讲新型诈骗手段，指导群众安装国家反诈中心APP，并开展反诈知识有奖竞答。二是开通零钱包便民服务区，解决商户小额现金需求，推广“零钱包预约服务”，倡导商户签署《不拒收现金承诺书》。三是开展反假币“火眼金睛”挑战，通过口诀教学和现场示范传授简易识别方法。四是延伸现金收付权益科普站，告知群众《中华人民共和国人民币管理条例》，明确拒收现金的违法性，并公布举报渠道。五是升级小微企业服务专窗，推出“简易开户绿色通道”，演示开户流程，提升金融服务质效。

此外，中信银行成都领事馆路支行立足区域特色，开展“支付无界 服务有温度”主题活动，助力提高境外来华人员的支付便利性。针对外籍人士支付习惯，工作人员指导周边餐饮、零售等高频消费场所开通支付宝国际版、云闪付外卡绑定功能，实现小额支付“一码通用”，同时网点常备6种常用外币现钞及零钱包即来即兑服务，保障现金需求即时响应。为消除语言文化壁垒，该支行还组建了双语服务团队，整理高频对话场景话术清单，教导店内员工使用翻译软件，并设立专门咨询服务热线，随时为商户解答疑问。

中信银行成都分行通过一系列创新举措和贴心服务，不仅增强了公众的金融安全意识和风险防范能力，还为地方经济发展和社会进步贡献了积极力量。

（中信银行成都分行供稿）