近来，成都市双流区怡心街道创新引入社会组织力量，携手三江社区、双流区众成社会工作服务中心深度挖掘社工在社区治理中的专业潜力，共同探索并成功构建“五方联动六步走，三级联动共协商”的民主协商共治模式，破解了商住小区的长期顽疾，成为全市基层社区治理的亮点。

三江社区社会工作服务中心

据了解，三江社区通过小区党员骨干带动、党员双报到制度等方式，建立小区党支部。以“一老一小”活动为突破口，吸引居民参与，依托睦邻驿站，搭建党组织、物业、自组织、社会组织、网格员五方议事平台，形成了“育组织、推协商、引资源”的格局。至今，共组织5次议事协商培训与游学参访，发布3轮微创投，实施12个微公益项目，在“陪伴式”参与下协助各类主体开展50场活动。围绕16项小区公共事务，组织32次协商议事会，有效提升“五方议事团”协商意识与能力。此外，利用小区闲置食堂和架空层等，双流众成社会工作服务中心党支部发挥先锋者作用，打造200余平方米集多种功能于一体的“网格议事厅”暨睦邻驿站，通过议题征集，微信群、意见箱及实地走访，多渠道收集意见；每月定期议事，通报事项进度，梳理解决方案；在事项办理中，专人跟踪议定事项，逐级上报难题；在联动资源中，发挥党组织核心作用，整合了各方资金资源；在项目推动中，开展“社工陪伴式”微创投，激发居民参与热情。同时，打通服务群众“最后一米”。依托相关项目，建立“小区-社区-街道”三级协商共治模式。小区实行“一月一主题、一月一清单”议事制度，形成问题、资源、服务3张清单，筛选排序轻重缓急议题，通过各级议事会先后解决了治理难题。

三江社区这一模式成功破解了商住小区的治理难题，推动了小区从“乱”到“治”的巨大转变，为基层社会治理注入了强大动力，成为社区治理的创新典范。该模式已入选2024年《中国社会工作》杂志9月下刊，2024年12月入围首届全国社会工作和社会治理创新案例，获得成都市2024年城乡社区居民自治组织民生微项目优秀案例。

（李强）

（图片由成都市双流区三江社区提供）