中信银行成都分行积极践行社会责任，采取多种措施开展反诈宣传活动，全力守护群众的财产安全。在一系列的反诈行动中，该行成功拦截了一起电信诈骗案件，帮助客户避免了19万元的经济损失，展现了金融机构在反诈工作中的高效协同与社会责任。

近日，中信银行成都世纪城支行组织工作人员深入本地建筑工地，开展“辛苦钱不易，守好最要紧”账户安全专题宣讲活动。考虑到农民工群体金融风险防范意识相对较弱，容易成为电信诈骗的目标，银行工作人员采用真实案例结合方言讲解的方式，生动形象地向工友们传授防诈知识。活动中，工作人员详细讲解了“四不原则”，即不出租银行卡、身份证、手机卡；不出借卡片给亲戚朋友；不轻信陌生电话中的“中奖”“退款”信息；不轻易给陌生人转账，转账前务必电话或当面确认对方身份。宣讲结束后，工作人员还发放了防诈手册，解答工友疑问，并分享了安全用卡小技巧，如避免使用生日、简单数字作为密码，定期更换密码，定期查账，发现异常交易立即联系银行冻结账户等。通过这次活动，有效增强了农民工群体的法律意识和防范电信诈骗的能力。

同样在今年5月初，中信银行成都蜀汉支行组织员工走进上海外服（四川）人力资源服务有限公司，用通俗易懂的语言和真实案例向企业员工进行细致讲解，内容涵盖禁止出售、出租、出借银行卡，防止成为电诈“工具人”，并对当前不法分子利用虚假低息高额个人贷款为诱饵，打着帮助借款人包装账户流水的口号，利用客户账户过渡诈骗资金的情况对企业员工进行重点警示，告知员工办理贷款需前往正规机构。同时，还介绍了《中华人民共和国反电信网络诈骗法》。这次金融教育活动，使企业员工的法律意识和防骗意识得到了进一步提高。

此外，5月，中信银行成都东湖支行通过风险预警系统和员工敏锐洞察，成功拦截了一起电信诈骗案件。某日上午，客户马先生至东湖支行柜面办理19万元转账业务，系统触发了“可疑交易特征”“资金异常”等多重预警提示。柜员询问转账用途时，马先生言辞闪烁，无法清晰说明交易背景。会计经理进一步核查发现，客户当日刚通过手机银行完成19万元购汇及结汇操作，并声称转账给“表姐表妹借款”，但提供的对方电话未接通，支付宝信息显示联系人为老年女性，与所述亲属关系矛盾。工作人员在征得客户同意后查看其微信聊天记录，发现其近期添加陌生人并参与所谓“香港字画转卖”项目，对方以“平台过桥”“包装费”等话术诱导频繁转账，并承诺高额回报。银行判断其遭遇电信诈骗后，立即启动账户管控并报警，警方迅速抵达现场核实确认诈骗事实。此次成功堵截，得益于中信银行成都分行定制化风险预警模型的精准识别、员工严格执行“一问二查三看”流程，以及警银联动的快速响应机制。中信银行成都分行提醒广大市民对“高收益投资”“陌生平台交易”等话术保持警惕，转账前务必核实对方身份及用途，积极配合银行风险提示核查，共同筑牢反诈防线。

中信银行成都分行将持续开展多样化的反诈宣传活动，不断提升公众的防骗意识和能力，以实际行动守护群众的财产安全，为营造良好的金融环境贡献力量。

（中信银行成都分行供稿）