四川经济网达州讯（赵权军 记者 王晓英  文/图）5月27日中午12点半，某平台外卖骑手陈伟推着电动车走进爱心驿站。他摘下湿漉漉的头盔，快步走向饮水机接了杯热水，随后为手机和电动车充电，还顺手拿了桌上的创可贴——半小时前，他在急转弯时擦破了手臂皮肤……这温馨的一幕，正是达州高新区梨树坪湿地公园 “爱心驿站” 为外卖骑手、快递小哥等新就业群体提供便捷服务的生动体现。

像这样的 “爱心驿站” ，目前达州已整合各类资源建成136个，广泛覆盖全市繁忙商业街区和居民居住区域。

外卖员参与培训

达州市委社会工作部副部长唐群雁介绍，达州紧跟新业态发展趋势，由社工部牵头，多措并举切实维护新就业群体合法权益，着力解决快递员、网约配送员等新就业群体面临的歇脚难、充电难、就餐难等诸多难题，增强他们的职业归属感与幸福感。

在城市繁华地段打造 “爱心驿站” ，秉持空间合理利用的理念，将驿站划分为市场经营空间、治理服务空间和群众休闲空间。投资建设方通过收取市场经营空间的租金来回收成本，同时社区免费获得治理服务空间。借助辖区银行网点资源优势，把治理服务空间嵌入市场经营空间之中，如此一来能有效降低治理服务空间在水电气、维修保洁等方面的费用支出，实现财政微投入，进而保障暖心驿站的可持续发展。

在驿站建设与布局方面，达州充分考量新就业群体、户外劳动者及普通市民群众的需求，坚持 “一建两简三分区” 原则，巧妙利用场地空间。设置卡座式办公桌，打造开放式互动办公区，配备休憩茶水区、便利商店区，提供茶几、沙发等设施，免费供应茶水、WIFI，同时为附近1万余名居民提供个体工商户营业登记、劳动保障、社保医保等42项便民服务，让居民真切感受到城市社区治理的温度。

工作人员采集外卖员意见

不仅如此，达州还关注新就业群体的工作环境，致力于提升他们的归属感和幸福感。常态化开展 “夏送清凉 冬送温暖” 等关爱活动，整合社区 “宜美食堂”“共享食堂”，提供错峰进餐、优惠就餐专项服务。在子女教育方面，开设新就业群体子女暑期托管班，为200余名外卖骑手、快递员解决子女 “托管难” 问题，让这些奋斗者能够安心工作。

为保障新就业群体的权益，达州印发了《达州市快递行业推进劳动合同制度专项行动实施方案》《保障快递员群体合法权益十一条措施》等文件，深入开展新就业群体关爱行动，全面落实权益保障工作，推动补齐权益保障短板。同时，积极引导新就业群体回馈社会，2024年吸纳34名骑手担任 “新社工”、兼职网格员，他们发挥自身优势，发现并处置安全隐患等问题108个，协助纠正餐饮违规行为40余次。

此外，由达州市社工部牵头组建了14支新就业群体志愿服务队，开展文明劝导等活动480人次，为基层治理注入 “新” 活力。唐群雁表示，下一步达州将继续聚焦优化新就业群体工作环境，以在全市规划建设和升级改造10个  “爱心驿站” 为契机，进一步加强对快递小哥、送餐骑手、网约车司机、自媒体从业人员等新就业群体的关心服务和权益保障。持续打造更多 “暖心之家”，营造更多友好场景，讲述更多友善故事，让每一位努力奔跑的奋斗者都能被看见、被关爱。