5月27日，宜宾发布《“宜企暖心、解难纾困、护航发展”专项行动方案》，明确建立健全市、县（区）两级企业服务中心，搭建“宜宾市服务企业平台”，聚焦融资、用工、要素保障等成立市级专班全流程跟踪化解，一场助力宜宾企业安心发展、高质量发展的专项行动正式启动。

增强企业信心，促进发展提质。今年以来，宜宾以满足企业需求和服务产业发展为导向，聚焦构建“4+4+4”现代化工业产业体系目标，全面推进“企业之家”服务体系建设。目前，已全面建成县级“企业之家”服务阵地12个，逐步实现全市企业服务网络全覆盖。

市县一体  政企连心

“以前跑断腿，现在一站办！”宜宾市美捷通讯科技有限公司总经理助理王浩对“企业之家”的“一网、一号、一厅”立体服务模式赞不绝口。“这个24小时在线的‘企业管家’，让跨部门办事实现一站式办理。”

宜宾市企业之家

企业办事更方便，诉求掌握更精准。依托“企业之家”服务体系建设，宜宾还组建专项服务小组，建立“市县一体”的多层次、全覆盖走访服务制度，对全市200余家中小企业开展“一对一”走访调研，并针对收集到的问题建立台账、落实责任单位限期办理，真正实现政企沟通零距离。

宜宾市经济和信息化局相关负责人介绍，宜宾不断完善“一网、一号、一厅”线上线下融合的“企业之家”服务矩阵，推动惠企政策直达快享、优质服务精准落地、企业难题高效化解。截至目前，通过“一网、一号、一厅”累计受理企业诉求267件，办结264件。

一企一策  精准服务

“从生产经营到政策申报，‘企业之家’事无巨细地为我们排忧解难。”四川北方红光化工有限公司相关负责人对此深有感触。今年4月，该公司面临天然气供应不足的困境。从提交申请到问题解决，仅用5个工作日就完成了指标调整，解了企业的燃眉之急。

症结疏通得快，源于数据库建得好。近年来，宜宾精心打造企业信息数据库。目前，全市1021家规上工业企业的负责人、主营业务、配套需求等关键信息均已录入电子化通讯录，实现动态更新管理、政策推送“精准滴灌”、企业服务“量体裁衣”。

宜宾常态化开展入企调研走访

基于此，宜宾进一步创新服务模式。作为全国第二批中小企业数字化转型试点城市，根据《宜宾市中小企业数字化转型试点行动方案》，宜宾明确，到2026年10月将推动4个细分行业的375家试点企业完成数字化诊断和改造，确保所有试点企业改造后数字化水平达到二级及以上，可在业务环节应用数字化技术，实现企业运行降本增效。

“针对不同发展阶段、不同规模的企业，量身定制培育方案。”宜宾市经济和信息化局相关负责人表示，宜宾明确主抓的重点企业名单，并建立优质企业梯度培育库，实行精准分类施策。目前，已成功认定25家创新型企业、118家申报“专精特新”中小企业。

一月一题  助企升级

如何让服务从“被动响应”转向“主动赋能”？宜宾的答案是：创新开展“一月一主题”益企活动。

刚刚过去的4月，宜宾以“政策服务月”为主题，通过线上线下相结合的方式开展了一系列活动：“专精特新”企业培训、工业企业供需对接、工业企业进出口能力提升……8场次培训服务为700余家企业提供“一对一”辅导，推动“一起益企”服务行动清单内容有序落实。

“活动中，我们不仅与其他企业交流行业现状和风险应对措施，还掌握了最新政策导向。”“现在资质证照办理周期缩短近50%，资源要素保障度显著提升。”这样的评价在宜宾企业中不绝于耳，每场活动都精准破解企业发展痛点。

宜宾市企业之家“AI+智慧制造”工业企业服务培训

主题服务助力企业跑出“加速度”。“今年1—5月，企业实现产值约2亿元，完成序时进度目标，生产经营形势总体向好。”四川北方红光化工有限公司相关负责人表示，“‘企业之家’赋能，我们有计划、更有信心拓展高端芳纶应用市场，力争年产值突破10亿元！”

据悉，宜宾将持续深化“有需必应、无事不扰”服务理念，强化“企业之家”服务功能，开展服务队伍“大练兵”，提升为企服务质效，持续擦亮“企业有困难，随时找经信”的服务品牌，为企业发展保驾护航。

（四川经济网记者 李露萍）

（图片由宜宾市经济和信息化局提供）