指导市民办理立案手续

近日，在广汉市人民法院立案庭（诉讼服务中心）立案窗口，一起民事案件的当事人李先生在窗口工作人员的悉心指导下，顺利立案，并对法院高效、便民的服务连连称赞。

5月28日，李先生因一起买卖合同纠纷到广汉市人民法院诉讼服务中心办理立案手续，由于对诉讼流程不熟悉，且相关材料准备不齐，加之自身年龄较大，在立案时遇到困难。诉讼服务中心工作人员看到后主动上前为其提供“一对一”指导，逐项核对材料清单，耐心解答法律程序疑问，并针对案件特点提出建议。在工作人员耐心细致的指导帮助下，李先生最终顺利完成立案。

案件处理完后，当事人李先生说道：“以前听说打官司很麻烦，要来回跑好几趟，没想到今天在法院立案人员的帮助下，一次性就搞定了，真的很感谢。”李先生对法院的高效服务表示由衷的认可。           

今年以来，广汉市人民法院通过优化“一站式”诉讼服务、开通绿色通道、增设便民设施等举措，切实解决群众“急难愁盼”问题。立案庭（诉讼服务中心）工作人员以“优质服务、专业解答、高效办理”为标准，年均审核登记网上立案申请近4000件案件，线下接待当事人超3000人次，群众满意度持续提升。

（贾延玉 文/图）