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四川经济网雅安讯(记者 程强 文/图)6月3日,雅安经开区政务服务中心一片忙碌的景象,服务窗口前,工作人员指尖在键盘上翻飞,熟练地为企业办理着相关业务,解答清晰且耐心。
雅安经开区政务服务中心正在办理业务
“有事找政务中心”在雅安经开区不是一句单纯的口号,而是企业能实在感受得到的服务。经开区将服务企业视为生命线,以省级园区政务服务中心为基石,创新打造“1+1+N”涉企服务综合体,以空间整合驱动服务集成,为企业发展注入强劲动能。
如今,这里不仅是办理社保、医保、公积金、公安等领域公共服务的窗口,更是集成税务、市场监管等涉企服务的枢纽。中心配备了12名精干人员,为企业免费提供会务、临时办公及专业帮代办等服务。2023年投运以来,已高效办结各类事项超4.1万件,并为3家企业雪中送炭提供临时办公场所,成为企业信赖的“大本营”。
雅安经开区政务服务中心内部
经开区政务服务中心主任郭沁表示,服务效能提升,核心在于机制创新。经开区出台《投资项目全生命周期保障实施方案》,将项目流程细化为23项,责任到人、步骤清晰。创新引入2名专业“政务管家”,实施“一项目一管家”模式,全程指导、帮办代办。同时,成立要素保障“冲锋小队”,通过“深度探需”走访、“集中问需”宣讲,建立“一企一档”需求清单,精准解决电力保供、融资贷款等20余项难题。
此外,政务服务中心楼上,企业家协会、涉企纠纷调解站、金融服务站、知识产权中心、人才服务中心等机构汇聚一堂,形成“楼下办事+楼上增值”的一站式格局。更广邀“政务合伙人”,联合保险、人力、财税、物流等协会及众创空间,结成服务联盟,提供超200项专业衍生服务,为企业织就全方位保障网。
雅安经开区政务服务中心全景
目前,政务服务中心通过“政务管家”为企业提供了帮代办180余次、咨询50余次,为企业节省时间超40%;举办法律财税讲座、供需对接会等活动35场次,助企现场销售超5万元;2024年“免申即享”兑付352万元,“快申快享”支付30万元,资金“活水”直达企业。此外,政务服务中心的服务内涵持续深化,提供人才公寓116套,惠及24家企业350名员工;金融对接会促成15家企业获意向贷款6.72亿元;走访企业50余家,推动解决共性诉求30余条。
从“多头跑”到“一站办”,雅安经开区政务服务中心通过空间聚合催生服务聚变,机制创新打通发展堵点,多元生态涵养企业活力,服务“最后一公里”正加速转化为高质量发展“最快一公里”。