6月10日，工商银行攀枝花仁和支行上演了一场警银协作反诈行动。网点员工凭借敏锐的洞察力，成功识别出一位客户正面临诈骗风险，并迅速与警方取得联系，最终成功堵截了一笔诈骗交易，避免了客户的财产损失。

当天中午，客户来到网点，声称要给亲戚汇款2000元，需要向陌生账户转账。工作人员在办理业务过程中，察觉到客户言辞闪烁，对转账对象和用途含糊其辞，并且了解到前期已在他行多次向不同名异地账户转账，这一系列异常表现引起了工作人员的高度警惕。

工作人员现场劝说

工作人员凭借丰富的工作经验和对诈骗手段的了解，初步判断客户可能遭遇了诈骗。大堂经理立即向网点负责人汇报，网点负责人迅速启动防诈骗应急预案，第一时间通报辖区派出所，并前往自助业务办理区劝阻客户。

为稳住客户，避免其财产遭受损失，工作人员以系统故障为由，拖延其转账办理进度，并耐心询问客户转账缘由。客户一开始抵触情绪强烈，坚称自己是在进行正常交易。客户经理进一步安抚并了解情况后，客户终于道出实情，所谓的亲戚是经过网络认识，亲戚在前期曾帮助过客户，此次汇钱是给亲戚的礼金。

民警接警后，火速赶到银行网点，与银行员工一同向客户详细讲解常见的网络诈骗情形。经过多番劝阻，客户最终放弃汇款并向工作人员表示感谢，最后协助民警到派出所说明情况，成功堵截2000元资金。

此次成功堵截诈骗事件，充分展现了工商银行员工高度的责任心和敏锐的风险识别能力，以及警银协作在防范金融诈骗工作中的强大合力。

（张艺凡 文/图）