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“以前听说企业迁移要两头跑,好几天才能办完。现在通过网络提交申请后,第二天就受理成功了。”近日,某商贸公司的负责人汪女士通过四川政务服务网企业迁移登记“一件事”专区,全程线上操作,仅用1个工作日就完成了企业从外地到四川省眉山市仁寿县的跨区迁移。
企业迁移登记“一件事”的快速办理,是仁寿县“高效办成一件事”的缩影。
以往,企业迁移面临着诸多难题,如“多部门分头办理”造成迁移流程繁琐、“传统线下模式”带来迁移慢等问题。办理迁移登记需要企业经过多道手续、跨区域来回奔波,耗时耗力。
推行企业迁移登记“一件事”改革后,仁寿县政务中心逐步构建起企业跨区域迁移工作机制,破解企业迁移障碍,提升企业迁移效率,通过跨部门、跨层级、跨地区流程再造和数据共享,从申请人角度出发,将企业迁移登记与税务、公积金、人力资源社会保障、医保等部门事项进行整合,推行流程云管理、数据云传输、档案云交接、信息云共享、结果云反馈的企业迁移登记“一件事”。进一步精简文书材料,优化办理流程,压缩办理时间,营造更加高效、便捷、可预期的政务服务环境,目前已有74户企业办理迁移登记。
以企业群众的需求为导向,以数字化改革为牵引,近年来,仁寿县以企业需求为导向,创新推出“五个着力”惠企服务体系,通过流程再造、数字赋能和机制创新,实现政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”跨越式发展,打造营商环境新高地。
企业工作人员正在仁寿县政务服务中心企业窗口办理业务
着力企业政策知晓度,完善惠企服务机制。设置惠企政策服务专窗,抓好政策梳理,有效提升惠企政策兑现效能,强化惠企政策落地落实。梳理并动态更新《仁寿县惠企政策事项清单》,制定惠企政策工作手册和申兑指南并进行公示公告,指导部门在四川一体化政务服务平台助企惠企服务专区管理平台认领省、市级和录入县本级惠企事项,提高企业惠企政策知晓率、申报率。通过优化营商环境联席会议、走访企业、“帮办代办”服务等方式,利用公众号、门户网站等渠道,为企业家提供政策宣传、咨询。
着力企业准入透明度,实行企业开办“一件事”。企业开办环节由6个合并为1个,所需材料精简至5件,设立登记时间压缩到4个小时内,开办企业全流程全程电子化,推动企业全生命周期“一件事” 高效办理。选取餐饮、便利店、诊所、娱乐经营场所等24个行业,推行“证照联办”机制。试点推出企业“套餐式”注销,支持企业快速退出市场,“套餐式”注销营业执照及相关许可证书。
着力企业项目加速度,提升工程审批效能。落实项目“管家式”服务机制,专人引导企业完成网上申报相关操作。积极配合主管部门推行水电气网“报装联动”改革,在政务服务中心开设水电气网联合报装窗口,落实专人统一办理,积极推广四川省工程建设项目审批系统应用,指导业主开展网上申报。
着力企业办事便利度,推进“高效办成一件事”。设置“一件事”服务专窗,积极推进国办第一批、第二批“高效办成一件事”。组织召开全县工作推进会,统筹协调9个牵头部门将“开办运输企业一件事”“开办餐饮店一件事”等13个“一件事”落地落实,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,切实提高政务服务效率。持续优化建设四川政务服务网仁寿分站点系统、天府通办APP仁寿分站点、仁寿政务微信公众号,在分站点开设一件事一次办专区、个人服务专区、企业服务专区,打造高效便民的“仁寿政务”品牌。
着力企业诉求满意度,优化12345办件质效。印发《关于进一步提升12345热线办理质效的通知》,成立热线问题处置会商协调小组,建立专题汇报和督办考核机制,建立企业诉求快速响应机制,畅通咨询反馈渠道。
(郭侨 潘帅 文/图)