四川医保AI助手“依保儿”（视频由四川省医保局提供）

四川医保服务智能化时代正式开启！6月30日，记者从四川省医保局获悉，四川医保AI助手“依保儿”正式上线，以人工智能技术为依托，全天候为参保人提供“咨询—办理”一站式智慧服务，让医保服务更加便捷高效。

门诊共济政策、报销比例、生育津贴怎么算？无需再翻查资料，直接问“依保儿”。据了解，“依保儿”具有政策解读、业务咨询办理、多人同时咨询三大特色能力。“依保儿”基于“通义千问+DeepSeek大模型”技术驱动，无论是普通话还是带有地方口音的，都能精准识别，快速响应需求。

支付宝四川医保公共服务平台 “依保儿”使用页面

参保人只需打开支付宝，搜索“四川医保公共服务平台”，点击进入，即可唤醒“依保儿”。系统会针对用户需求，立即梳理政策关键点，用简单清晰的语言解答。同时，还能立刻调取相关信息，帮参保人直接跳转到办理入口，如异地备案、参保查询、医保消费记录查询等。无论是白天或夜晚，无论有多少人同时使用，“依保儿”都能流畅响应，为每个人提供高效精准的服务，实现全天候智能化医保体验。

7月底，“依保儿”将在四川医保APP和微信四川医保公共服务平台全面上线，覆盖更广，服务无缝。

（何宗蔚）