近日，工行广元鼓楼支行工作人员凭借高度的风险防范意识和专业素养，及时识破诈骗陷阱，成功阻止一起电信诈骗事件，为客户避免了重大经济损失，切实守护了群众的“钱袋子”，得到广元市人民政府打击治理网络诈骗工作协调机制办公室的书面表扬。

事发当天上午，客户胥某某神色匆忙地来到鼓楼支行，要求将贷款资金通过网上跨境转出购买玉石，这引起了网点工作人员的高度警觉，立即向现场主管报告，并和现场主管一起向胥某某宣讲反电诈知识，并及时报告广元市利州区反诈中心，通过“警银联动”，成功避免客户2万元资金的损失。经事后核实，胥某某被陌生网友诱骗刷单做提现任务，准备按对方要求跨境转款2万元。

此次成功拦截诈骗事件，是工行广元分行长期以来强化员工反诈培训，提升风险防控能力的缩影。一直以来，广元分行通过持续开展“全民反诈”宣传活动，通过网点LED屏滚动播放反诈标语、发放宣传手册、举行厅堂微沙龙等形式，向客户普及反诈知识。同时，不断优化业务流程，加强对可疑交易的检测和识别，切实筑牢金融安全防线，为守护百姓的“钱袋子”建好银行窗口这一道“风险堤坝”。

未来，工行广元分行将继续履行金融机构社会责任，加大反电信诈骗宣传力度，提升员工的应急处置能力，以实际行动守护客户资金安全，为构建和谐稳定的金融环境贡献更多的力量。

（李金祥）