四川经济网甘孜讯（甘超 记者 杨琦）连日来，全国多地持续高温，甘孜州凭借清凉的气候与依山傍水的生态优势成为游客避暑的“香饽饽”，迎来游客“井喷式”增长。

康定城区游客络绎不绝

面对游客激增的挑战，甘孜州聚焦“出行难、住宿难、服务忧”的痛点，推出一系列有温度、有力度的举措，让游客切实感受到“堵点有人解、诉求有人应”的安心与舒心。

“刚刷到停车余位表，就订到了康定新城的酒店，太及时了！”来自达州市渠县的自驾游客李女士对着手机里的“康定住宿停车余位表”点赞。自8月5日以来，这份涵盖康定市酒店、民宿剩余空房数量、分布区域及联系电话，同步标注景区周边、城区主干道、机关单位开放停车场实时车位信息的“数据清单”，每日准时发布，为游客行程规划提供精准指引。

从“盲选”到“精准预订”，从“四处问路”到“按图索骥”这份康定城区住宿和停车余位表，正是甘孜州以游客需求为导向的服务缩影。

便利不止于此。连日来，甘孜州政府、州民干校、市政府等10余家临主干道机关单位开放停车场，释放车位300余个，门口“免费对外停车”的醒目标识与电子地图实时更新的信息，让贴心服务触手可及。

圣洁甘孜旅游服务热线

暑期期间，甘孜州多措并举提升旅游服务保障能力，全力为游客营造安全舒心的出行环境。作为服务保障的重要窗口，甘孜州12345热线主动作为、创新举措，全力保障游客旅游体验，为提升城市旅游服务品质保驾护航。

“警察耐心负责，全程帮忙挂号就医，且帮助支付了医药费，事后该名警察未留下姓名及联系方式就离开。”来自香港的游客拨打了12345政务服务热线表达了感谢。8月5日，该游客前往康定市新都桥镇旅游时，朋友突然出现高反，因道路拥堵，在徒步前往医院的途中，现场执勤警察及时提供帮助送至医院。

游客与非遗表演人员合影

“游客朋友的难点堵点，就是我们工作的着力点。”康定市文化广播电视和旅游局相关负责人的话，道出了暑期保障的核心。当下，康定市2500名涉旅干部职工与镇（乡、街道）“红袖套”志愿者全员在岗，织密了保障网。据统计，7月1日至8月6日，康定接待游客229.53万人次，实现旅游收入25.25亿元。

下一步，甘孜州信访局将持续深化涉旅诉求快速响应机制，切实把12345政务服务热线的“加速度”转化为游客的“满意度”，为擦亮甘孜旅游服务名牌筑牢民生保障防线。

此外，针对暑期汛期及地质灾害风险，甘孜州气象、应急等部门将强化联动预警，及时发布安全提示，引导游客科学避险，全方位守护游客出行安全。

（康巴传媒供图）