“太感谢你们了，现在我们心里踏实了。”8月6日，雅康高速二郎山隧道管理人员紧握国网天全县供电公司员工的手激动地说道。

雅康高速二郎山隧道作为重要交通枢纽，其供电稳定性影响运行安全和服务品质。因为已建成投入使用相当长的时间，隧道内部线路出现老化，供电时有不稳定现象，给供电带来一定隐患。

据了解，天全公司精准对接，主动与高速公路管理处沟通，了解天全路段用电需求，组织公司专业人员深入隧道管理单位，于7月中旬开始全面诊断供电薄弱环节。面对复杂的地理环境和技术要求，公司营销、运检等多部门协同作战，科学制定并实施保供电方案，优化电网结构、升级关键设备、强化线路巡检、完善应急预案，通过一系列举措，解决了供电不稳定问题，为这条交通大动脉提供坚实的电力支撑，为道路安全提供有力保障，赢得了运营方的高度赞誉。

“高速路隧道供电保障容不得一点差错。”天全公司营销部负责人说。今后公司将变“等诉求”为“找需求”，建立常态化企业走访机制，深入一线主动发现，预判用电难点、痛点，并以此为契机，打破内部壁垒，建立部门联动机制，高效响应用户需求，解决影响企业运营和民生关切的实际问题；同时，天全公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，进一步畅通与企业的沟通渠道，提升需求响应速度与问题解决能力，以更可靠的电力保障和更优质的供电服务，为地方经济社会高质量发展注入“电”动能。

（郑红）